iiMedia Research （艾媒咨询）分析认为，相比于网页在线使用云存储产品，PC客户端能够为用户提供更高规格的功能服务（如上传大小无限制等）；相比于移动端使用云存储产品，PC客户端在操作上既简便也符合主流用户使用习惯，因此大部分用户最常通过PC客户端使用云存储产品。但移动客户端的用户黏性较强，将成为个人云存储公司重点发展的方向。
iiMedia Research （艾媒咨询）数据显示，27.3%的用户在云存储产品中会存放可分享的文件内容，28.8%的用户在云存储产品中会存放私人性质的文件内容，43.9%的用户则是两种文件都会存放。
iiMedia Research （艾媒咨询）数据显示，在存储文件的内容上，用户存储的种类较为丰富，主要集中在文档（75.8%）、电影、视频（65.2%）和照片（63.6%）三类。
iiMedia Research （艾媒咨询）数据显示，使用上传、存储文件的功能的用户占比80.3%，使用资料分享功能的用户占比53.0%，使用资源搜索功能的用户占比36.4%，使用文件同步功能的用户占比34.9%，使用手机资料备份的用户占比30.3%。
iiMedia Research （艾媒咨询）分析认为，存储文件资料是用户使用个人云存储产品的初始需求，实现其他功能也需要以上传、存储文件功能为基础，因此上传、存储文件的功能使用频次最高。资源搜索功能、文件同步功能、手机资料备份等辅助功能使用尚未普及。
iiMedia Research （艾媒咨询）数据显示，对云服务器的安全性保障会感到担忧的用户占比77.6%，对云存储产品提供免费的时效性会感到担忧的用户占比62.7%，对存储文件资料的丢失会感到担忧的用户占比53.0%。
iiMedia Research （艾媒咨询）分析认为，用户在使用云存储产品过程中，较为重视个人隐私，因此对云存储产品提供的安全保障以及资料丢失会有一定的担忧；现阶段个人云存储产品都以免费的形式提供存储空间，出于经济因素的考虑，用户对个人云存储产品免费的时效性也较为关注。
