要保证持续的企业通讯网络必须解决三个问题:网络的融合性、移动性和安全性。
传统的企业通讯网络分为语音和数据网络,“各自为政”,“互不往来”。Graham Celine在Avaya公司担任多业务网络事业部解决方案管理的副总裁,重点负责制定面向企业汇聚式IP网的亚美亚数据解决方案战略。他认为把两网合一是未来的出路。他说:“事实上,我们已经看到越来越多的企业正在融合它们的语音和数据网络,因为融合网络既能节省成本又能简化管理。”
企业网络只要把媒体服务器、媒体网关、局域网数据交换机、路由器、VPN等关键系统联成一体,就可以在融合网络上进行不间断的企业关键性应用,如:销售订单和财务结算。
企业网络的融合不仅只发生在企业总部,而且还应包括飞速增加的分支机构。据Cahners In-STAT咨询集团一份最新调查数据显示,自2000年以来,全球企业的分支办公室机构呈20%的速度增长,并将在未来数年内保持增长趋势。这主要出于公司拓展新市场同时更好地服务于分散在不同地域的客户的考虑。
谈到移动性,Graham Celine认为当今企业的移动办公人员呈快速增长趋势,一来是为客户投入更多时间,二来是提高回应能力。据Cahners In-STAT咨询集团调查,全球移动办公人员在2002年至2005年将呈50%至150%的增长趋势。与此同时,全球的远程/家庭办公人员也快速增长,以提高响应速度、提高产出率、降低成本。
要解决移动办公,无线局域网是选择之一,通过无线局域网,企业可节省网络安装耗费的时间和成本、添置/移动工作站的灵活性、提高产出率和响应速度等等。Gaham Celine说,对于远程办公人员来说,使用IP通信不失为切实降低成本、提高产出率、简化管理的有效手段。据Cahners In-STATIP调查,全球无线局域网和IP通信呈上升趋势,全球无线局域网市场2001年是13亿美元,预计2005年将突破9亿美元。
关于安全性,Graham Celine认为,无论是移动办公还是固定办公,安全是企业网络核心保障之一,VPN又是核心之核心。他说,VPN的优势不仅在于它能降低WAN成本、替代PSTN的网络,而且还可以保障通过公网安全传输数据、对合作伙伴以及供应商和客户进行基于策略的安全访问。当企业因为信息化带来快捷的服务决策和方便管理时,也必须面对着数据丢失的危险。Graham Celine说:“在现代复杂的商业环境中,对一些行业企业来说,其关键业务不允许出现哪怕是1%的灾难威胁,否则就会造成巨大的经济损失。因此建立安全的通信系统势在必行,如何确保数据安全成为了企业是否具有核心竞争力的体现。” Cahners In-STATIP调查显示,全球VPN设备市场2001年是30亿美元,在未来的5-10年内,将保持5-10%的增幅,预计2007年将突破80亿美元。
Graham Celine介绍,在企业通讯领域,Avaya的战略就是推动融合通信的普及和应用。他说,在解决不间断企业通讯方面,Avaya拥有极强的解决方案。“在Avaya提供的融合企业通讯网络解决方案里,员工可以安全地随时随地与公司沟通,企业也可以在任何地点任何时刻回应客户。Avaya领先的解决方案涵盖了语音和数据融合技术、无线技术、局域网技术、广域网技术、VPN技术和Internet技术,能帮助企业打造强大的企业内、外部交流平台,大大提升通信的‘连接度'。”
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