携企业级云端服务SoftLayer挑战亚马逊，降低代理经销商资格门槛，抢攻中小企业市场
去年IBM以20亿美元买下号称是企业级Amazon的SoftLayer之后，今年正式将服务引进台湾市场，并在台大举召募代理经销商，来提供产业专属加值应用服务，另外，SoftLayer正体中文版最快于今年下半年推出。不过，台湾企业租用SoftLayer云端服务，开立三联式发票，需要额外负担15%的手续费。
台湾IBM表示，IBM会以SoftLayer取代过往的Smart Cloud Enterprise的IaaS服务，因此于2012年起使用Smart Cloud Enterprise的用户，将全部移转到SoftLayer服务平台上，另外，台湾IBM也表示，中小型企业可以选择使用SoftLayer的IaaS服务，而中大型企业可以选择由IBM的顾问团队协助分析内部的工作负载，规画使用公共云、私有云或是混合云服务架构。
IBM全球资讯科技服务事业部经理庄士逸表示，云端服务的经销模式和过往比较不一样的是，在云端服务方面，主要目标为广召代理经销商，和代理经销商合作推广SoftLayer，且IBM可透过此销售管道，快速布建生态体系，目前台湾经销商共有18家，包括汇智资讯、数位通国际与宝盛数位科技等。
庄士逸解释，SoftLayer代理经销商的资格和过去IBM硬件经销商不同，过去IBM为确保硬件设备销售服务的品质，要求硬件代理经销商需要具备相当高的技术能力，因此提高硬件经销商的技术门槛。
但是，因为现今云端服务代理经销商的技术门槛比较低，代理经销商只需要具备为客户解决第一线的技术问题的能力，如果代理经销商有技术上的问题无法自行解决，IBM会提供第2线技术支援。
汇智资讯副总经理王耀章表示，IBM的经销模式有3项：首先是推荐模式，也就是企业或个人推荐给其他人使用SoftLayer服务，IBM后续会支付佣金；二、经销商模式，代理经销商先租用比较大量的SoftLayer服务，再分销出去给客户，IBM会根据代理经销商的销售成绩，计算经销商购买产品的折扣价格，另一方面，客户也可直接和经销商签约，透过代理经销商和SoftLayer购买相关的云端服务；三、策略合作伙伴模式，也就是IBM与经销商合作，共同开发客户和维持客户的系统运作。
属境外交易开三联发票需负担15%手续费
数位通国际业务支援暨产品技术部经理黄维修表示，因为IBM是外国企业，所以目前只提供线上刷卡和PayPal线上付款服务，无法提供有统编的三联式发票。但是，不同于外商公司，台湾的代理经销商，可以直接开立有统编的三联式发票。
不过，因为SoftLayer是荷兰公司，台湾企业租用SoftLayer云端服务的境外交易，开立三联式发票需要额外负担15%手续费，分别为台湾手续费为5%，再加上向荷兰公司购买服务，需要支付10%外人税，且可以用台币结账。
另一方面，庄士逸表示，SoftLayer计画今年将全球资料中心的数量从13个扩大到40个，亚洲地区现在只有在新加坡建置资料中心，今年内会陆续增加中国苏州、日本与香港。黄维修表示，透过SoftLayer有助于客户将服务推展到东南亚或欧洲等。
庄士逸表示，目前已经向美国IBM总部提案在台湾设置机房，最快于明后年会在台湾设置。台湾市场有设置云端机房的需求，不仅是因为企业对于云端服务的接受度已经相当高。另有一些客户因为受限于主管机关的规范，需要将敏感性资料储存在台湾的资料中心，为了让这群客户可很快建置公有云和私有云服务，所以计画在台湾设置资料中心。但尚未确定采新建置或租用。
企业租用SoftLayer的IaaS服务，庄士逸表示，若租用实体机器，免费提供每月20,000GB频宽，而租用虚拟机器则免费提供每月5,000GB频宽，不同于不少业者的服务流量需要额外计费。
另外，王耀章表示，如在美国布建一台实体机器外，也在香港布建一台，这两台实体机器之间的串联，SoftLayer透过私人网路（Private Internet），资料流量完全免费。
庄士逸表示，已经在国外推出SoftLayer的虚拟伺服器复原服务（Virtual Server Recovery），预计于1～2月后在台湾推出，而SoftLayer正体中文版最快于今年下半年推出。
