CTI论坛（ctiforum）5月13日消息（记者 李文杰）：下一代呼叫中心与企业通信发展论坛暨FreeSWITCH-CN第三届开发者沙龙将于6月13日在京举行，本次活动定为《下一代呼叫中心与企业通信发展论坛暨FreeSWITCH-CN第三届开发者沙龙》活动。请到这里免费报名。
本次活动分为论坛和沙龙两个部分，上午论坛偏重于对行业现状的分析和前景展望，下午更偏重于FreeSWITCH开源软交换平台的技术交流。参加者可分别注册。
论坛
下一代呼叫中心与企业通信论坛的宗旨为再现中国呼叫中心发展史；务实地讨论行业现状和展望发展前景。本论坛将通过各个呼叫中心企业和部门近20年来的亲身体验明确地论述我国呼叫中心行业现状。各企业经理人和技术主管将对下一代呼叫中心的发展趋势即一体化解决方案、开源及大平台化、智能化和全媒体化进行较深刻的讨论。
本次论坛采用一条主线贯穿始终和几大亮点真实体现的方法，双投影交叉讲解及即时讨论的方法。一条主线由中国呼叫中心行业资深评论家刘光大先生自始至终主持论坛并宣讲《中国呼叫中心行业发展与现状》的报告。当该报告自然讲解到某一闪亮点时相关厂商和个人相继插入自己的报告。其次序为合力亿捷科技股份有限公司讲解该公司自项目前期咨询到线路提供一体化解决方案的案例分析。上海基立讯信息科技有限公司讲解智能化呼叫中心应用案例。之后由《FreeSWITCH权威指南》一书的作者，FreeSWITCH中国大陆唯一的核心代码维护和贡献者杜金房先生对FreeSWITCH及开源软交换解决方案进行详细的分析介绍。最后与会代表们还将讨论目前大家都关注的全媒体呼叫中心的发展前景。
本次论坛将邀请中国呼叫中心行业内各大、中、小企业的经理人、技术负责人和工程师参加。中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会和中国通信企业协会增值服务专业委员会也将派代表参加。
沙龙
FreeSWITCH开发者沙龙是FreeSWITCH中文区域的开发者们自发组织的沙龙活动，自2011年以来以举办两届，本次是第三届。本次沙龙活动旨在进一步促进FreeSWITCH项目在中文开发者中的推广和技术交流。 FreeSWITCH-CN中文社区是以FreeSWITCH开源项目为基础的中文区域的开源软交换开发者社区组织。该社区自2009年创办以来，汇聚了全国乃至全球的FreeSWITCH开发者及爱好者，并为大家提供了一个基于中文环境的技术交流及沟通的平台，为FreeSWITCH在中文用户群中的推广起到了重要的作用。
FreeSWITCH-CN社区是FreeSWITCH领域在中国乃至亚洲最大、最专业的中文社区。 本次沙龙将安排专题讲座与圆桌讨论相结合的方式，内容涉及到FreeSWITCH项目及发展现状的介绍、基于FreeSWITCH应用开发及成果介绍、FreeSWITCH相关技术交流、FreeSWITCH与呼叫中心的关系等。
FreeSWITCH-CN中文社区开发者沙龙计划与美国的全球VoIP开发者大会（ClueCon）相对应每年举办一次。为FreeSWITCH中文社区的开发及爱好者提供一个每年一次的沟通交流的盛宴。大家可以在沙龙上了解最新的技术发展动向、结识朋友、展示成果。另外，我们也会将FreeSWITCH在中文地区的发展情况、成果及开发者的意见带到ClueCon大会上，展现来自FreeSWITCH-CN中文社区的力量。
FreeSWITCH是世界是第一个跨平台的、伸缩性极好的、免费的、多协议的开源软交换系统。FreeSWITCH-CN中文社区是以FreeSWITCH开源项目为基础的中文区域的开源软交换开发者社区组织。该社区自2009年创办以来，汇聚了全国乃至全球的FreeSWITCH开发者及爱好者，并为大家提供了一个基于中文环境的技术交流及沟通的平台，为FreeSWITCH在中文用户群中的推广起到了重要的作用。FreeSWITCH-CN社区是FreeSWITCH领域在中国乃至亚洲最大、最专业的中文社区。
本次沙龙将安排专题讲座与圆桌讨论相结合的方式，内容涉及到FreeSWITCH项目及发展现状的介绍、基于FreeSWITCH应用开发及成果介绍、FreeSWITCH相关技术交流、FreeSWITCH与呼叫中心的关系等。 FreeSWITCH-CN中文社区开发者沙龙计划与美国的全球VoIP开发者大会（ClueCon）相对应每年举办一次。为FreeSWITCH中文社区的开发及爱好者提供一个每年一次的沟通交流的盛宴。大家可以在沙龙上了解最新的技术发展动向、结识朋友、展示成果。另外，我们也会将FreeSWITCH在中文地区的发展情况、成果及开发者的意见带到ClueCon大会上，展现来自FreeSWITCH-CN中文社区的力量。
活动日程
（具体日程讨论中，持续更新中…）
下一代呼叫中心与中国呼叫中心行业发展论坛（上午）
08:30 签到
09:00 - 10:30 论坛上半场
10:30 - 10:50 休息和交流
10:50 - 12:00 论坛下半场
FreeSWITCH-CN第三届开发者沙龙（下午）
1:00 签到
1:30 - 2:30 杜金房 FreeSWITCH
2:30 - 3:30
3:30 - 4:30
4:30 - 5:30
活动地址
北邮科技大厦四层多功能厅 北京市海淀区西土城路10号（与师大北路交叉路口）
主办单位
主办单位：FreeSWITCH-CN中文社区 呼叫中心行业发展论坛
承办单位：北京信悦通科技有限公司
赞助单位
本次活动属非盈利性的活动，赞助资金如有盈余，将捐赠FreeSWITCH官方社区（freeswitch.org）。
常见问题
· 为什么上午和下午分开购票
因为便于统计人数。大部分人可能希望上、下午都参加，但有一部分人可能由于各种原因不能全天侯，为此，我们做了这个贴心的设计。总之，上、下午的内容同样精彩，上午也会讲FreeSWITCH，下午也会讲呼叫中心，走过路过不要错过。
· 如果我买了票，但又因故不能参加，怎么办？
所有的票都是免费的，但由于场地的限制，我们严格限制人数，所以，如果你买了票又因故不能来，请主动退票，或电话联系我们，以便把机会留给其它的人，谢谢。
其它
在沙龙之后，我们也一如既往的举行为期三天的FreeSWITCH培训，详见：http://www.freeswitch.org.cn/2014/04/29/freeswitch-peixun-beijing.html 。
联系人
联系人：李雪梅 （010） 5719-5865 133-6642-5570 邮箱： freeswitch@x-y-t.com
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