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长鑫盛通YourCC外呼版呼叫中心为电话营销型企业设计

2014-12-03 11:22:30   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  YourCC外呼版呼叫中心是长鑫盛通为电话营销型企业设计的专业电销应用系统平台。在YourCC标准版的基础上,增加了产品和订单管理模块,并优化了来电弹屏的页面,使之更符合在呼入弹屏页面上快速录入资料和下订单的要求。

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  2009年开始,在反复研究大规模电销外呼的需求后,又增加了专业外呼模块,用于为客户提供预览式外呼、预测式外呼等专业的批量外呼功能。2013年,长鑫盛通全新推出基于最新核心的YourCC外呼版呼叫中心,将呼入的电话咨询下单与主动外呼电销两种模式完美结合,使该版本成为融电话营销、客户服务为一体,兼顾呼入与呼出的专业营销平台。

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  YourCC外呼版呼叫中心是在标准版基础上的功能延伸。继承了标准版的优势:IP内核一体化设计,稳定、高效、高性价比,代表了呼叫中心行业的最新技术潮流。营销版提供点击外呼、自动外呼、IVR语音外呼三种外呼手段,并结合话术沟通(知识库)、问卷调查、产品下单三类业务类型,可满足绝大多数电销中心不同类型的外呼需求。

  YourCC外呼版在整体设计上,贴合了电销企业从无到有、从小到大、从简单到专业的发展历程。功能模块可以在一定程度上自行选配,降低了企业的建设门槛。系统容量可支持从几个坐席到上千坐席,一体化设计帮助企业以极低的代价完成系统的快速扩容。

 

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