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思科富媒体客户中心解决方案在线研讨会

--以人为本,面向应用和服务

2015-03-12 10:14:47   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


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  欢迎您来到思科技术达人“秀”,立即报名 参加2015年3月19日上午10:00-11:00举办的主题为 “ 以人为本,面向应用和服务 - 思科富媒体客户中心解决方案 ” 在线研讨会。

  今天智能手机、移动平板、电脑、电视以及各类智能终端的广泛使用,使得企业和个人之间的交互和沟通变得前所未有的丰富,不再是简单的基于语音的呼叫中心就能够满足的,思科全媒体接入IPCC解决方案 能够有效接入和管理各种渠道,通过统一的IPCC协作平台,使企业能够为其客户提供及时的响应和全方位的服务。

  现在,思科已经成功的为工商银行、中国银行、广发银行、国药集团等企业提供了全媒体IPCC协作解决方案,帮助这些企业通过创新渠道发展和维护更多的线上线下客户,大大提高企业的生产和服务效率,进而实现品牌的综合实力。

  通过本次会议,您将了解到:

  • 思科全媒体IPCC解决方案如何有效整合目前市场上的主流渠道;
  • 如何通过开发API的方式把支持视频协作应用的客户端嵌入到智能终端的企业APP等企业账号;
  • 如何通过思科CUCM(智能软交换管理平台)实现统一接入和管理。

 会议日程

> 活动主题: 以人为本,面向应用和服务 - 思科富媒体客户中心解决方案
> 关键词语: 思科协作,IP语音,思科全媒体接入IPCC解决方案
> 活动日期: 2015年3月19日
> 北京时间: 上午10:00-11:00
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