郑俊卿总经理下战帖：同样资费，为何不选择涵盖最广、速度最快的
台湾大哥大4G再进化！ 在正式取得国家通讯传播委员会（NCC）核准换发700MHz的5MHz特许执照后，台湾大哥大已成为国内700MHz频段拥有最大20M连续频宽的业者，若再加上1800MHz的5M频宽，总频宽将成为业界最多的25M，透过载波聚合CA（Carrier Aggregation）技术，将可飙出「4G+」的极速，同时4月底前，还有额外的5M加入，让台湾大4G飙速如虎添翼。台湾大哥大总经理郑俊卿信心十足的向消费者喊话：“既然要付同样资费，为何不选择涵盖最广、速度最快的电信公司？”，同时也替台湾4G第二回合大战揭开序幕。
郑俊卿表示：“公司今年的目标就是‘4G大满贯’，不论是‘网路品质与速度’、‘涵盖率’、‘用户渗透率’及‘客户满意度’，都已经是业界的No. 1。上周我们取得700频段额外5M的频宽之後，700频段与1800频段的总频宽达25M，透过CA技术双网合一，将可飙出180 Mbps的‘4G+’极速，下个月1800MHz频段再额外增加5MHz频宽，总频宽将可达到30M，届时不但最快下载速率理论值可达200Mbps，频宽与速度都领先竞业，同时还确保3年内都将有充裕的频宽供客户使用，更有助於台湾大布局‘物联网’、‘OTT’、‘智慧家庭’等新创事业蓝图。既然要付同样的资费，为何不选择频宽最大、涵盖最广、速度最快的台湾大哥大？ 我有信心，台湾大哥大的4G绝对不会让用户失望！”
郑俊卿进一步指出，手机使用已经成为民众最重要的生活核心工具，今年3月份的4G用户平均用量就达到11.2GB，4G用户数也逼近160万户，预估今年4G用户目标可望超过300万户，占整体用户渗透率达40%，其中，700MHz频段的人口涵盖率已达99.2%，1800MHz频段到6月底，台北、新北、台中、高雄等四都的人口涵盖率将达到90%以上，第三季全台人口涵盖率更可逼近95%，以期4G下载服务品质达到台湾第一、亚洲第一的目标。
除了积极建设4G网路，台湾大哥大也将进一步整合集团内的电信、有线电视与电视购物等资源，全力推动“M Service行动服务”、“IOT物联网”、”iCloud”、“大数据”、“OTT”、“智慧家庭”等创新和跨界服务，替迈向5G之路先行暖身。台湾大哥大资深副总谷元宏表示，台湾大今年新创事业将着重在行动加值、智慧家庭、车联网及行动支付等服务，其中，近期内将与科技业者进行“工业物联网”的合作，而车联网也计画在今年底前推动上路，并计画在今年规划建置“智慧家庭平台”，提供家庭照护（Health care）等智慧居家应用服务。
至於消费者期待已久的行动支付，台湾大也预计在今年第3季推出。台湾大的行动支付服务，将具有完善智慧钱包的功能，消费者可将信用卡资料注册到台湾大行动支付App，然後，再经过包括绑订单一手机、输入交易认证密码等相关认证，即可安心的完成实体商店与网路交易付款，而这项服务也获得国际卡组织的PCI-DSS Level 1安全认证。
此外，台湾大去年第四季在NCC公布的客诉统计中，取得电信三雄客诉量最低的优异表现后，今年元月份又再度获得好成绩，为了持续提升客服品质，台湾大除了积极整顿通路，在直营和加盟通路建设“即时监控系统”，以方便主管控管各店服务品质外，更将引进客户经验管理系统（CEM），也就是客户打电话给客服反应网路问题时，客服端即可马上掌握用户使用哪个基地台、终端设备和应用服务，抓出网路传输速度不佳的问题点，加速改善，预计该系统下半年可望上线；同时，台湾大也将投入myfone门市七代店的改造工程，打造符合4G应用发展以及年经的店格，让整体服务品质全面大跃进。
