中国移动在杭州对VoLTE网络进行了一系列网络改造和升级，实现了杭州全网VoLTE从城市商务中心到各村镇的全区域优质覆盖，VoLTE接通率已达99%以上，呼叫时延从6秒缩短至3秒以内，使得杭州成为全国最先完成VoLTE商用改造的城市之一。
杭州是中国移动VoLTE五个试点城市之一。为提升VoLTE语音通话品质，中国移动在杭州的主城区、县城区、行政村以及高速高铁沿线铺设网络。在建设高铁杭州段VoLTE时，中国移动进行专项规划，全程实现专网覆盖，并针对高铁客户超高速运动特点，引进特殊的超长小区形式及切换算法。截至目前，杭州共建设11700个4G基站，人口覆盖率约超过96%，并已全面实现VoLTE覆盖。与此同时，组织大量终端的端到端拨打测试，对网络和终端的设置问题进行分析梳理，并主动邀请社会友好客户试用，指派专人跟踪解决客户反馈问题。
如今，在临安的淘宝村，电商卖家可以使用VoLTE终端，实现视频通话和网络订单同步操作。在沪杭高铁上，乘客也能通过VoLTE终端，和杭州的亲朋好友高清通话。此外，杭州与台州也成功完成视频电话对打，实现了VoLTE跨地市的对接。
