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安科耐特Equiinet解决呼叫中心行业困扰

2015-10-15 09:53:05   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  呼叫中心行业的困扰

  A、传统PSTN电话需要布线,因此产生较高费用(500/点)

  B、呼叫中心有大量的外呼业务,每月花费居高不下

  C、企业希望实现IVR、电话会议、广播群呼、呼叫转移、呼叫队列、通话录音等功能,但需要花费数万元甚至几十万元购买专业设备

  D、传统的电话、网络系统无法实现员工在家办公E电话录音和通话记录只能存储于公司的服务器内,负责人不能随时随地调取,缺乏灵活性。

  Equiinet解决方案

  A、节省硬件成本:采用VoIP语音解决方案,只要有网就能通话,不仅省去布线费用,而且半天内轻松完成话机部署。

  B、降低通讯费用:可采用SIP——网络电话线路,每月为企业节省最少30%话费。

  C、 功能全面:JustINA服务器可以实现呼叫中心所需的大部分功能,并提供录音功能,通话录音将自动存储与本地网盘。

  D、移动办公:一键VPN接入、手机移动客户端能够让员工随时随地接入网络,轻松实现移动办公。

  E、 方便管理:通话录音与记录都存放于企业私有云盘中,负责人可以随时随地地通过手机、电脑、iPad等设备获取,简单高效。

  Equiinet公司由一群经验丰富的专家组成,他们吸取了创新而独特的理念,并将这些理念与他们在行业内多年的经验结合起来。公司的老板和团队对每一个顾客负责并怀着持续不断为顾客提供高质量低成本服务的使命。

  Equiinet单一盒子的解决方案简化了企业在通信技术上的需求并使企业在节省成本的同时还提高了效率。企业通过Equiinet可以拥有所有通讯需求,另外还有远程检测、安全网络连接、私有云、Wi-Fi热点,虚拟传真与语音留言自动转电子邮箱等服务。Equiinet为企业提供不断保持技术前沿所需的一切,并通过一只盒子完美呈现。

  EQUIINET 1998年成立于英国,于2014年1月在美国与Ubiquita公司合并为一家业务覆盖全球范围的国际公司---Equiinet。公司拥有超过50,000名客户,通过各地代理商和直接销售渠道,给全球客户提供服务。Equiinet在英国占有80%教育市场份额,在美国重点城市的中小型企业拥有良好口碑。

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