远传表示，全新改版的「远传移动客服APP」让用户动动手指就能24小时使用远传提供的各项服务，除了多元的产品及优惠资讯揭露，更新增「产品/服务」专区，并新增上网用量加购服务。
为庆祝「远传移动客服APP」全新改版，同时因应暑假出国旺季来临，8月底前只要以远传门号登入「远传移动客服APP」完成指定服务，免抽奖即可领取两大好礼。好礼一为完成开启漫游通话或漫游上网，即可抽ezfly5000元旅游金；好礼二为购买远游卡，免抽就送Haagen-Dazs冰淇淋。
此外，远传电信营运服务暨支援处打破以往以业务支援的思考模式，转型为敏捷服务管理，获得「艾奇奖（ECI Awards）」的「管理创新类」的肯定，更以提供用户无缝接轨的全通路体验，同时获得「服务创新类」优秀奖。
「艾奇奖」今年以「智慧科技、进化生活」为主题，表彰具有商业应用价值的实例，为数位商业的最佳指标性奖项。
远传电信服务暨营运支援事业群资深协理郭忠良表示，远传致力于提供优质的服务体验，以成为用户数位生活的最佳伙伴为目标持续努力，因而打造一站式满足的全通路体验，让远传移动客服App能即时且贴心的回应用户需求。
