随着中国电信及全产业链的蓬勃发展，“天翼智能生态博览会”已成为全球最大的行业盛会和生态载体，展览内容从原有的智能手机上下游产业延伸至智能硬件、人工智能等领域。作为中国电信智能生态中的一环，小i机器人不仅通过iBot Cloud云平台为翼支付提供智能语音助手等AI产品应用和技术服务，使用户直接通过对话的交互方式享受服务，而且还为中国电信客服中心提供智能客服。
小i机器人与中国电信的合作可追溯至2010年，从最初与湖北电信建立合作，之后携手江苏电信等，生态合作不断深入。而随着移动互联网应用和社会化媒体的发展与普及，从最初的网站、短信到今天的APP、微信等移动应用，小i机器人为中国电信提供的AI产品和技术也更加丰富多样，更加与时俱进。
在中国电信翼支付客户端，基于小i机器人iBot Cloud云平台的语音交互和语义理解能力，将专业的行业知识编辑在云平台，用户通过翼支付APP用语音便可对相关应用进行控制，准确率达85%以上。目前，包括叫外卖、查询火车票、通信交费、还信用卡，转账充值、查询余额、生活缴费等几十种常用生活服务都可通过翼支付的智能语音助手调用，真正实现了“能动嘴就不动手”。
