近日，云南农信社选择远传智能客服整体解决方案，打造更智能、更人性化的服务，帮助云南农信社呼叫中心从“成本中心”向“价值中心”转变，实现服务智能化。
云南农信社成立于2005年，发展至今服务范围已遍及城乡。截至2016年末，其存款余额达7237亿元，贷款规模达4547亿元，存贷款规模均居云南省银行业金融机构第一位。
近年来，云南农信社的经营格局由“速度规模型”向“质量效益型”转变。为满足业务发展需求，更好地应对市场竞争，云南农信社选择“远传智能客服整体解决方案”，以期实现全媒体渠道接入、知识管理、运营管理、智能语音导航、智能质检分析等一系列整体的智能化服务。
远传技术为云南农信社打造的“智能客服整体解决方案”是满足企业智能化服务的有力工具，符合新时代的客户服务需求。方案融合电话、微信、APP等全媒体接入；支持知识快速检索、快速获取的知识管理；实现语音质检百分百覆盖，为管理者提供决策依据的智能质检分析系统等。帮助云南农信社创建更高效精细的智能化服务，实现呼叫中心从“成本中心”向“价值中心”转变。
“远传智能客服整体解决方案”经过500多家客户验证，在各大金融及企业客户广泛应用，系统安全可靠。想要更高效的服务吗？想要实现服务升级吗？那么快来合作吧。
