阿里巴巴、网易、浙江在线、远传等知名企业，被授予“浙江省互联网协会副理事长单位”。
阿里巴巴、浙江移动、远传等知名企业荣获“浙江省互联网协会优秀会员单位”称号。
远传副总经理陈昀作为互联网协会副秘书长、优秀会员单位代表，在“AI引领服务‘聚’变”的主题演讲中，分享道：“随着云、大数据、人工智能等技术发展，在社会消费服务升级的引领下，客户服务领域出现颠覆性冲击。而共享经济让组织边界消融，也正在渗透服务领域。知识共享、人力共享、数据共享，将极大程度提升服务效率和智能化水平。企业可以共享全社会之智，为消费者提供完美的服务。”
此外，小远服务机器人也闪亮登场，体态轻盈、笑容可掬，与现场嘉宾风趣互动、相谈甚欢，成为大会最美风景。
