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平安联络云电信网码号资源完成申请

2018-03-16 09:27:22   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  近日,平安联络云捧回了一本非常有份量、也承载着巨大责任的证书:工信部授予的95750电信网码号资源使用证。这意味着平安联络云真正拥有了为平安集团旗下所有专业公司提供完整的云联络中心平台的能力。至此,平安联络云在云联络中心产品能力建设上又向前迈进了一大步;同时,电信网码号资源的建设工作也将促进平安联络云自主通信服务类产品与服务在未来为企业用户提供更优秀的客户服务中心体验。
  知识点 95号码号资源
  全国电信网码号资源是由国家工业和信息化部(工信部)负责统一管理的国家紧缺性电信资源。95XXX号段属于三网合一的跨省、全国性统一客户服务短消息接入代码,服务范围覆盖超过6个省、自治区、直辖市的15个地级市的服务性企事业单位,且仅向银行、保险、证券、航空、物流、电力六大行业开放。

  “最好的服务就是,存在于无形之中。”这也许是对于云联络通信这样的服务平台最高的评价。
  为此,平安联络云不懈努力、持续创新:
  • 十多年来,综合故障率低于0.01%;
  • 持续保持2分钟内的故障响应时间;
  • 灵活部署的通话线路,确保通信峰值期智能对接客户与坐席;
  • 高精度识别的智能语音导航系统随时响应客户需求;
  昨天是3.15国际消费者权益日,平安联络云服务的消费类行业客户包括时尚品牌、信用消费平台、二手交易平台、休闲旅游平台、汽车租赁平台、健康咨询平台等,平安联络云在后台默默地为消费者提供客服中心、投诉中心等平台支持,始终致力于为消费者带来更好的消费体验。
  作为通信领域实力派服务商,平安联络云将一如既往、不断创新,为企业量身定制呼叫中心解决方案,提供安全、智能、专业的通信基础服务及增值服务,为中国客户联络中心发展贡献自己的力量。
  关于平安联络云
  平安联络云是基于云平台的通信产品。17年来一直致力于建设及运营平安集团客户联络中心,服务对象包括保险、银行、证券等传统金融、互联网金融、电商、零售以及互联网+等新兴行业。借助平安集团的业务优势和技术积累,打造一套安全、智能的企业云联络通信平台系统,助力您和客户之间构建多触点、全方位的联络沟通渠道。
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