由中国领先的信息与通信技术行业网站CTI论坛主办的2018中国呼叫中心及企业通信大会[http://www.ctiforum.com/expo/2018/ccec2018spring/index.html]将于4月12日-13日在北京辽宁大厦隆重召开，本次会议以"数字时代的通信和协作变革"为主题。中国领先的云计算呼叫中心平台及人工智能科技公司中通天鸿将参加此次展会。
中通天鸿总部设立于北京，湖北武汉和吉林长春设有两个技术研发中心，目前公司员工200人。公司在北京、上海、广州设立销售中心，服务华北、华东、华南区域客户，打造以客户为中心的行销网络。
中通聚焦于企业的“客户服务”场景，依托基础运营商骨干网（资源云业务），打通企业与用户之间的连接（通信云业务），构建云上的呼叫中心平台（客服云业务），从而为企业实现以数据为核心的管理平台（数据云业务）；基于云计算、人工智能和大数据技术，为企业提供CRM、工单、智能知识库、智能质检、BI大数据平台、语音机器人、CTI-PLUS等产品。
中通天鸿定位于“互联网”、“金融”、“高端制造”三大行业，服务于行业内的中大型企业。目前已经签约近百家五百强企业和诸多行业知名公司。
中通天鸿平台每天交互10000000+条通话，登录坐席数超过20000+license。
网址：http://www.icsoc.net/
