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飞语云通信帮助爱裳家疏通业务流、打造高效语音呼叫平台

2018-06-01 13:52:21   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  上海爱裳家房屋投资管理有限公司
  成立于2010年,在高端地产综合运营领域内始终处于领先地位,并连续三年取得上海松江房地产市场销售额前三名。面对多年来激烈的市场竞争,为了更好地培育自己的核心竞争力及建立科学高效的经营管理机制,保证公司快速健康发展,爱裳家IT部门于2017年5月开始着手自有营销呼叫平台的建设,经过多轮筛选,并与多家通信企业公司研究探讨,最终选择与飞语云通信达成战略合作。


  飞语云通信
  飞语云通信为爱裳家提供了以SDK为核心开发的通信模块,结合爱裳家自身的CRM业务模块,藉由全球30多个分布式网络节点和自有语音压缩技术,在实时通讯中即时计算最优路由,把互联网与电话通过技术完美融合,轻松实现一对一语音通话方式。爱裳家旗下各分部人员在业务开展过程中,统一使用这一平台进行客户沟通工作。
  爱裳家IT部门技术人员表示:“前期平台的业务模块开发花了点时间,模块稳定之后,跟飞语SDK对接蛮快,因为飞语云通信提供了诸多调用SDK的例子,当天就对接好了。”
  飞语云通信具备从不占线、永久畅通的特点是爱裳家所看好的,使用飞语云通信后之后,一方面保证企业对外沟通交流时得到最优通话质量,确保销售人员和客户的无障碍沟通,另一方面保证了再没有漏接或占线现象,保证效率的同时让客户更满意。
  爱裳家与飞语云通信的合作是传统业务与互联网+模式结合的典型。房地产作为典型的传统企业,结合互联网+的浪潮,逐渐开始新的尝试,突破传统的以产品为导向的实业思维,更多的站在用户体验的角度上去,不断地提高客户的满意度。有飞语的助力,爱裳家会在未来的道路上建立独特的企业竞争力,成为备受客户好评和信任的领先品牌。
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