大连交付中心将致力于为中国的跨国公司和本地企业提供本地技术支持，我们在大连建立了本地支持团队，目前将专注于为跨国公司提供解决方案，包括7 * 24服务台支持、运维管理平台、交付中心L1 / 2技术支持和网络/服务器管理服务。
那么，在IT运维方面，岱凯究竟有哪些优势呢？下文将为你详细解说。
首席信息官在决策企业的IT技术时应该着眼于哪些方面？岱凯在调查分析后，认为如下五大方向不容忽视：
现状与原因
可见，信息技术运维是个重要因素，但它的成本却往往是既显而易见又隐而不见。据统计，信息技术运维成本中，15%”显而易见”，此外即是”隐而不见”的成本。
我们把以往的经验案例进行收集分析后，总结出了客户无法提高技术部门运维能力的原因，这些原因导致了公司在人力、物力、服务等方面其他问题的产生。
在每年的数据检查当中，我们发现大部分企业的技术部门的运维能力并没有明显的改善。通过分析，我们总结出了企业中信息技术部门面临运维能力需要不断提升的困难。
岱凯的明智决策
针对企业IT运维能力的不足以及所面临的难题，岱凯建立了全面的应对体系，能够有效地帮助企业解决好运维方面所面临的难题。
第一步：我们使用服务管理评估为客户提供最佳实践，改善技术运维能力来帮助业务增长
第二步：利用全方位的服务管理模式，采用战略与客户关系管理、服务条款管理以及实施与项目管理三种管理方法，将客户端与服务提供端紧密相连。
第三步：我们在研究中总结出最佳的运维管理服务需要包含以下5大类。
第四步：岱凯明确了完整的服务管理四大重要功能。
点到面：实现由“设备点”全面监控到“网络面”深入分析
可视化：可视化地直观呈现所有IT基础架构的运行状况
可控性：问题及时多途径地预警、故障根源精确定位、快速恢复措施
平台级：平台级的运维管理服务提供了全面的扩展性
此外，岱凯拥有精良的服务中心。
- 7x24专业工程师
- 提供24小时的监控和快速响应服务
- 可拨打800 热线获得技术支持
- 提供专业的解决方案
- 优秀的IT服务管理系统
- 基础架构监控管理平台
- 包含Service Desk, Change Management, Asset Configuration Management等多功能模块
- 完全可视化的在线case记录
- 单点联络
- 所有事件、变更等，会主动保持跟踪其流程直至解决
那么，岱凯运维服务的过人之处到底在哪儿呢？我们有如下五大特点：
高可用性
提高了运维的自动化管理，排除了人为的误操作与意外造成的宕机时间，同时也提供一个完整的运维信息来了解现行架构的情况
灵活性与简单化
通过系统化的服务可以很轻易地抓取所需要的资料，并通过简单的方式展现出所需要的资料，其中也可以通过报表的方式来进行会议报告
扩展性
服务管理可以依照企业的要求进行流程上的修改与定制化，同时也可以将流程体现在管理的系统上，帮助运维人员满足业务部门所提出的改进要求
减少开支
服务管理的优化可以帮助运维部门减少不必要的开支并把有限的预算最大化
满足审计的要求
通过自动化工具还有服务的订制可以避免在审计之中产生的违规风险，同时也大量地减少在审计过程中所需要的人力与时间
岱凯感谢大家对我们整体解决方案的信任，我们会以最严格的标准，尽最大的努力，帮助您满足业务目标，让企业走得更远，飞得更高。
