北京众麦通信技术有限公司（简称众麦通信），系新三板云通信第一股“讯众股份”旗下全资子公司。讯众股份2008年成立，定位全能力企业云通信服务商，通过整合三大运营商的基础通讯能力，融以十年的企业通信解决方案，将专业的通信业务打包成简单的API接口与产品：涵盖语音通话、短信验证、数据流量、云呼叫中心、智能语音机器人、视频/电话会议、大数据营销等全品类业务。公司成立以来，先后获联通集团、工商银行、光大资本、华盖资本等主流产业基金的投资。服务的客户包括百度、腾讯、小米、滴滴以及中国工商银行等诸多知名企业。
产品介绍
讯众小睿智能语音机器人，核心技术源自清华大学人工智能研究中心。核心技术包含：语音识别技术（ASR），语义理解技术（NLU），语音合成技术（TTS）。企业使用智能语音机器人，可以提供更高效的销售/客服电话服务，平均人力成本节约80%，销售业绩提升300%，管理成本下降50%。
产品模块：
讯众小睿智能语音机器人提供综合解决方案
众麦通信智能语音系统（讯众小睿智能语音机器人）将与外呼叫系统平台、业务系统进行集成，智能语音系统按照既定流程实现包括员工外呼工单助手、外呼工单智能分流、外呼工单自动化排障、判断用户当前能否排障在内的各种功能，系统7×24小时不间断地提供语音外呼服务，因机器服务和人工值守不同，该系统可以不受人的情绪、疲劳程度、工作环境等客观因素影响，能够保障语音外呼水平的一致性和可控性。
产品独特卖点：
1、真人语音交互
2、语音精确理解
3、场景对话管理
4、数据线索分析
客户数量:10+
重点行业：保险、金融、教育、旅游、地产等
经典案例：
案例1---某银行
描述：公司的员工作业方式主要是通过人工电话外呼方式进行欠款的催缴清收工作。为了提高账户的催收效率，统一话术标准，将优秀员工的催收经验进行系统的转化和推广，使用“智能语音外呼系统”。
效果：利用最新的语音识别、语音合成、自然语言处理等人工智能技术，按照事先设定的外呼策略，通过自动化的机器外呼，实现批量客户的自动化智能外呼谈判、批量客户联系方式的智能化有效性验证、批量客户的智能化失联查核等功能，最终提高作业效率，节约运营成本。
案例2--某金融机构
描述：核资业务、失联查核以及首次触达话术内容雷同率高，使用智能外呼系统能大幅度减少业务人员工作量。催收谈判涉及到的业务类型比较复杂，需要从大量的催收通话记录中搜集话术模板进行深度加工，达到可以智能应对客户各种回答的效果。
效果：在机器人催收系统正式上线后，分公司机器人外呼的呼出量最高，催收回款率也是所有分公司中的第一名。
案例3---保险公司
描述：第一，通过热点问题统计分析发现提前一个月通知续保较晚，促使企业优化通知时间；第二，节省下来的人力用于接听来电迅速提升接起率；第三，通过用户挂断阶段的统计发现开场白用户挂断率高达20%，因而调整开场白话术。效果：通过机器人续保通知、结案支付回访，实现日有效呼叫量3500通，成功回访比例72%，月均人力成本节省80%。
大致价格:1000-3000元/月/座席
演示网址：www.salescomm.net（联系众麦通信售前获取测试账号:4000-91-2008）
联系方式:4000-91-2008（售前）010-88589900-8415（市场）
