智科通信CooCenter系列呼叫中心一体机新版本发布

　　CooCenter系列是面向60座席以下需求的一款呼叫中心一体机，它具有呼叫中心、IPPBX、客户关系管理和电话营销等多种应用服务，解决中小企业内部以及与客户之间的高效沟通问题，同时易部署、易维护、简单实用。

　　CooCenter系列最大支持8路GSM、模拟电话接口或2路PRI数字中继接口。系统采用最新的WebRTC技术，支持来电弹屏、客户关系管理(CRM)、自动呼叫分配(ACD)、简单报表统计等功能。助力企业在市场营销、售后服务、产品推广和通信管理等多方面实现成本节约，提高效率。

　　用户只需要输入文字内容即可生成对应的声音文件，避免用户通过自己录音导致发音不准而影响公司形象，以及减少时间。

　　代理商可以通过网管功能对销售的呼叫中心一体机进行统一管理，通过网管功能每台设备可以通过域名远程访问（设备需要能连接外网，不需要固定IP地址）进行配置，大大减少上门服务工作量。

　　呼叫中心一体机自带的FXS口或分机扩展盒EX16S注册到设备后，分机支持座席功能。设备支持SIP话机、网页分机、模拟电话机座席。

　　CRM系统提供弹屏接口，实现呼入或呼出弹出CRM窗口功能。

　　1、IVR支持TTS功能

　　2、录音多维度检索

　　3、支持分机扩展盒EX16S做座席配置

　　4、FXS模拟口分机座席配置

　　5、分机扫描，自动配置（H81、H83）

　　6、受信地址为ACL地址

　　1、增加网管功能（将客户的管理界面通过代理方式提供一个公网域名访问接口）

　　2、增加后台调试接口

　　3、调整座席创建方式，座席使用IPPBX页面创建的分机

　　4、支持模拟分机作为座席

　　5、语音管理支持TTS方式

　　6、来电弹屏功能，支持弹出第三方CRM页面

　　7、支持外呼黑名单功能

　　8、通话日志中增加振铃时长的显示