这份报告对市场上多个供应商的会议解决方案进行了评估。在执行能力和前瞻性方面，思科协作产品名列前茅，我们很荣幸能够在这两个类别上拔得头筹。Gartner 的评估非常重要，因为它可以帮助您评估供应商，选出最佳会议解决方案。同时，Gartner 的洞见与我们对客户行动的分析结果不谋而合：
- 使用 Webex Meetings 的用户不断增长，人数超过所有其他供应商的用户总和。视频设备情况也是如此。
- 每个月，通过 Cisco Webex 举行的会议时长超过 60 亿分钟。
- 思科在本地会议解决方案领域的市场份额位列第一。
有赖于客户的信任与支持，我们得以保持领先地位。借助现有用户群的强大力量，我们获得了无与伦比的洞察力，能够不断改善产品，更好地满足用户和业务需求。
Gartner 在今年的报告中特别提到了思科的以下三项优势。不论是在云端使用 Cisco Webex，还是在本地使用 Cisco Meetings Server，这些优势都是人们选择思科的关键原因。
优势①：功能范围
思科面向现代企业，为其全球员工提供强力支持，充分发挥他们的潜力，从而帮助企业实现创新。思科不仅在自己公司内部致力于推动多元化，而且还通过协作技术帮助其他企业实现多元化，只有思科的工具才能做到这一点。
通过不断创新，思科实现了更便捷的会议加入体验，在不同设备（视频设备、桌面、浏览器和移动设备等）上提供一致的使用体验，打造出色的会议过程体验以及更多个性化会议功能，同时将会议集成到您的工作流程中，助您提高工作效率。
我们的种种创新努力难以尽述，下面列举一些细节：
不论是从云端还是本地会议入口点，都可以通过一致的一键式操作体验，轻松加入会议。这类入口点包括我们的视频设备（连接至云端和本地）、桌面和移动设备以及浏览器等。甚至连访客都可以使用一键式操作加入会议，无需下载程序或使用插件。
今年，思科对 Cisco Webex Meetings 进行了全面重新设计，着重打造更简单、更现代化的视频会议，让任何人可以通过任何设备获得最佳协作体验。我们的移动体验首屈一指。我们与 Apple 的合作对于增强这类体验功不可没。
Cisco Webex 是一个开放性平台。我们致力于将会议集成到业务流程和工作效率套件中，甚至可以集成到其他协作产品（包括但不限于 Google、Microsoft、Salesforce 和 Slack）中，为您提供更多选择。我们拥有丰富的 SDK，因此我们的合作伙伴能够进一步根据您的需求定制我们的产品。我们正在兑现自己的承诺，让您不论在哪里工作，都能体验我们的集成式会议，但这还只是个开始。
今年，我们加入了 1000 多项新功能，所有这些功能都旨在帮助人们更好地参与和享受会议体验。Gartner 的报告重点突出了思科的这两项功能：
- 发言者智能跟踪：通常来说，视频设备会拍摄整个会议室的画面，但思科视频设备可以自动跟踪和全面呈现当前发言人，让远程参会人员也能身临其境。系统还会跟踪主讲人，不论他们是站立还是在会议室四处走动，都能保持跟踪。
- 自然语言的语音命令：通过使用 AI 技术，我们推出了全球第一个可供企业会议使用的语音助理。通过语音指令即可启动和加入会议。虽然语音助理仍然处于起步阶段，但是为未来的工作带来了希望，可以帮助您减轻工作强度，提高工作效率。
优势②：客户意见
我们的客户表示，一致性和可靠性是他们选择 Webex 的主要原因。思科相信，之所以能得到客户的这种认同，是因为思科拥有强大的视频主干网。Cisco Webex 是唯一拥有专为实时媒体传输而构建和优化的全球性主干网的云服务。思科对自己的服务进行了精心设计，力求提供比公共互联网或其他基于云的非实时网络更加优良的品质、可靠性和安全性。利用思科的主干网，您可以通过离您最近的 Webex 数据中心自动加入会议，从而最大限度减少花费在公共互联网上的时间。同时，我们还在不断增强这些功能。
思科不断地向自己的用户群学习，通过分析所收集的信息来保持可靠性，赢得从管理员到最终用户等所有用户的信任。这些信息还让我们的合作伙伴能够为客户提供更智能、更优秀的服务。随着机器学习和 AI 加入到思科的云服务中来，我们今后的发展将更加出色！
优势③：渠道生态系统
思科的分销渠道和支持系统也都独一无二。除了现代化的支持系统和世界一流的现场团队外，思科还有数以千计的合作伙伴，几乎覆盖全球所有国家/地区，可以确保您从售前到交付再到采用以及更长远的时间内都能获得最出色的本地支持。思科的合作伙伴计划建立在价值而非规模的基础上。无论我们的合作伙伴规模如何、位于何处，他们都能够交付最可靠的解决方案和服务。这就意味着我们可以扩大规模，为更多类型的客户提供支持，并且为未来工作场所提供更好的创新支持。思科的专业知识对于实施非常复杂的超大型会议解决方案至关重要。
会议趋势在不断变化。视频无处不在。您需要的供应商不仅应能满足您当前的需求，还能满足您未来的需求。思科提供：
- 简单且一致的现代化体验，覆盖整个会议生命周期，不论是在本地还是云端；
- 业界领先的安全性和可扩展性，让您安心无忧，无论是几个人的小型会议，还是数万人的大型会议，都能灵活满足您的需求；
- 全面的会议解决方案和设备，方便您灵活采用，帮助您在用户需求发生变化时，轻松实现升级。
我们相信，最新的 Gartner 魔力象限报告认可了我们的使命，那就是不论在现在还是将来，都要为我们的客户带来一致的出色使用体验。如今，企业全球化十分重要。为全球员工提供支持和吸收多元化思维是企业取得成功的关键。我们可以助力您实现上述目标！
