作为智能语音客服行业的领军者，意能通本次将携服务于B端客户的智能语音客服“小意机器人”及人工智能个人电话防骚扰APP“意电助理”两款产品参展，同时，意能通创始人兼CEO刘雨松受组委会邀请将于本次博览会中发表题为《2019，AI语音客服的商用元年》的演讲。
在多年深耕人工智能技术的过程中，意能通也凭借自身的技术实力获得了多方认可。目前，意能通在苏州市人工智能协会、江苏省人工智能产业技术创新战略联盟、苏州市人工智能学会、浙江省人工智能发展专家委员会均担任重要职位。同时，客户世界、CTI论坛、吴文俊人工智能科学技术奖、ISO等权威机构都对意能通进行过专业推荐和认可。在2019年《互联网周刊》评选的人工智能行业榜单中，意能通位列智能呼入客服行业第一名。今年3月，意能通获得了3000万元的A+轮融资，乘着这股东风，意能通继续加速推进智能语音客服的商用化进程。
随着智能语音技术的不断发展，智能语音客服行业的产品也在不断升级。意能通作为行业中的领军企业，着力于针对产品使用场景优化算法、自研多种场景的使用框架，曾先后为工商银行、同程旅游、福建电信等行业巨头部署智能语音客服系统。同时，针对目前市场中层出不穷的由机器人打出的骚扰电话，意能通开发了服务于个人用户的APP“意电助理”，帮助用户智能防御骚扰电话，让人工智能技术造福更多用户。
近年来，意能通基于与行业巨头合作积累的服务经验，开始将人工智能技术逐渐普及到行业内的中小企业当中，不仅深化了智能语音客服在现有应用场景中的处理能力，还拓展了智能语音客服的服务范围，着力实现为全社会赋能。
本次携C端新产品参加的智博会，意能通意在通过行动展现自身对智能语音技术的深度开发。我们也可以期待，在本次智博会中看到意能通为我们展示智能语音技术在B端和C端的双向突围。
