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思科喊你开会啦!“认知”型协作产品、懂你懂你更懂你

2019-06-25 10:38:53   作者:   来源:   评论:0  点击:


你想象中的在线会议是酱婶儿的
不仅能清晰地听到对方
还能看到对方
犹如身临其境 然鹅现实中的在线会议是酱婶儿的
说着说着断了
视频画面卡了
……
无奈只能大眼瞪小眼地干等着
  在最近的一项调查中,85% 的受访者表示难以改善这种糟糕的体验,74% 的受访者表示对这种体验不太满意。阻碍人们放心使用的 “绊脚石” 五花八门 :
  • 近 30% 的受访者每周花费长达 5 个小时来研究会议信息、参会人员,以及所要会见的公司。这需要大量的人工操作,非常浪费时间。
  • 有四分之一的受访者每天花费超过 50% 的时间参加音频/视频会议!
  • 43% 的受访者因无法轻松加入在线会议而产生不愉快的经历,其中将设备连接到会议室屏幕经常需要花费很大力气。
  调查结果显而易见:现有的音频和视频会议解决方案效率不佳,人们需要能够更高效地满足当今市场需求的解决方案。
  在思科看来,人们真正需要的是一个实实在在的智能解决方案。实际上,只说智能还不够。人们需要具有认知能力的技术。这种技术能够了解正在发生的情况并采取相应行动;并且能充分利用人工智能、机器学习和自然语言处理技术满足人们的需求,通过感知情景来消除协作中的不确定因素和障碍,让协作顺畅无忧。
  愿望总是美好的,话说这样的解决方案出现了吗?Yes!
  思科 “认知型协作” 拥有以下强大功能:
  • 员工洞察 (People Insights) 功能可以带来更高效的会议体验,它能 “及时” 为您提供必要的相关信息,帮助您更好地熟悉其他与会人员,与他们建立联系。
  • 面部识别 (Facial Recognition) 功能可以识别所有与会者,并显示虚拟名称标签,以便您知道当前谁在发言!
  • Webex 助手 (Webex Assistant) 让您能够通过简单的语音命令轻松加入会议。它可以呼叫您要联系的 “Susan” ,帮助您分享内容或控制会议,甚至为您手头的项目添加适合的同事。
  • 客户洞察 (Customer Insights) 功能可通过我们的混合云模型提供高级 AI 和客户体验分析。此功能可在所有本地部署产品组合中提供,以便您为客户提供更加个性化的基于情景的体验。
  • Webex 呼叫 (Webex Calling) 将 Webex Teams 与企业级 PBX 相结合,由 Cisco BroadCloud 提供支持。
  为什么思科能同时推出如此多的功能?
  首先,离不开独一无二的数据做支撑。思科在 10 个月前收购了 Accompany,并将 Accompany 的数据平台与现有的所有 Webex 平台数据结合到一起。这个内容丰富的密集型数据平台现在拥有 2.5 亿个人和 2500 万家公司的信息,是 Webex Graph 主干网的关键部分。
  其次,思科协作产品组合中的每个组成部分都具有相同的智能水平。将人工智能、机器学习等技术融入产品组合的各个方面,能够更好地满足人们的需求,懂你的需求才能更懂你!
  思科的 “认知型协作解决方案”,给你关怀备至的会议体验,以后再也不用担心在线会议体验不好啦!
 
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