思科大连全球共享服务中心致力于为全球客户提供网络技术咨询和支持，为内部员工和合作伙伴提供支持服务。近年来，随着全球客户服务需求的变化，思科大连全球共享服务中心原有的服务内容在满足客户需求方面提出了更高的要求，在不确定的市场环境下，力求通过更多的创新来增加服务的核心价值和附加值。
业务的出色表现，离不开企业文化和人力资源管理方面的卓越创新。温宏认为，战略转型，企业文化要先行，而如何吸引和保留人才，是思科大连全球共享服务中心的重点工作之一。公司用心为人才营造积极的成长环境，提供多种项目和发展机会帮助员工成长。近年来，思科大连全球共享服务中心的人力资源管理也在进行持续创新，多方面厚植企业文化，使 “互联时代 共赢共生 随处有创新” 的理念深入员工内心。
在接受大连日报采访时，思科大中华区副总裁、人力资源总经理吴汶錡表示：
在思科，人力资源不是人力资源一个部门的事情，在与人才相关的话题上，业务部门和人力资源是紧密的伙伴关系。
对于业务部门来说，要想实现业务增长，最重要的条件之一就是有足够的能干的人才。吸引、培养、保留优秀的人才，是两个部门高度一致的目标。业务部门对人力资源的重视和投入、与人力资源部门建立紧密的伙伴关系，这对做服务的公司尤其重要，这样也能给员工更好的关怀，提供广阔的成长空间。
思科大中华区副总裁、思科技术服务（大连）有限公司总经理温宏表示：
一直以来，思科大连全球共享服务中心致力于为员工提供一个优越的工作环境，帮助不同年龄层次、不同阅历背景的员工激发职场潜力，成就无尽可能。
未来，我们也将不断尝试更多的创新举措，进一步助力员工提升多维能力，与思科一同探索、成长、学习和创造，不断赋予科技全新的价值，更好地面对未来的机遇与挑战。
