今天，技术开发的周期比以往要快，技术革新的速度常常会超过预期。或许您的呼叫中心曾经能满足服务要求，但随着业务量的增加，服务对象的要求更严格、需求更多样化，您将有可能在服务效率、监管效率、盈利等方面输给更具智能化的竞争对手。在激烈的行业竞争中，拥有更具自动化的技术，才可能抢占先机，获得脱颖而出的机会。

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　　传统电话服务作为重要服务入口，早已不能满足业务需求。智能语音导航服务，将传统IVR菜单扁平化，为用户提供更加方便、快捷的业务办理手段，有效提高IVR的利用率，降低人工电话量，节约成本。

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