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XSWITCH,我自己的通信助手

2019-08-27 09:47:24   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  距离『XSWITCH』的发布,已经过去了将近一年的时间,回想这过去的一段时间,我们一直都有跟正式客户以及测试客户交流,根据大家的意见,不断的完善我们的产品。但是完善的怎么样我们从来都没有给大家讲一讲(还挺不负责任:)),现在我们终于推出了V2.0版本,接下来就带大家了解一下吧~
  要想清楚的了解『XSWITCH』,我们就需要先来讲一下『XUI』,之前有很多同学问过我们什么是『XUI』?
  『XUI』是FreeSWITCH UI 管理界面,在具备常用软交换功能的同时,提供了丰富、直观易用的图形化操作界面,可支持用户管理、路由设计,IVR设计、积木组合、录音存储等功能。
  接下来就进入我们今天介绍的正题了——什么是『XSWITCH』?
  XSWITCH是小樱桃科技基于最新的IP软交换技术开发的一套软交换系统,可用于IPPBX、视频会议服务器、融合通信服务器等。『XSWITCH』实际是最新『FreeSWITCH+XUI』 结合版,集成了开源的FreeSWITCH软交换引擎,以及功能强大的XUI图形界面。两者无缝结合,让用户感受到融合通信的强大魅力。
  本次我们推出了『XSWITCH』V2.0版本,我们就结合之前的V1.0版本来给大家聊聊吧~
  在去年双十一的时候我们给出了一部分内测名额,使用 Docker,灵活的按照用户量级和需求来提供不同的服务。那小编就以我们的测试系统为例给大家介绍一下。
  首先我们先在这里提一个问题:
  假如您购买了一套呼叫中心系统,那最实际的需求是什么呢?
  答案肯定是:打电话,打电话,打电话。重要的事情唠叨三遍。
  那『XSWITCH』是怎么实现这些功能的呢?
  首先根据我们给出的测试网址,输入用户名密码,就可以进入系统。在原版本中大家是会直接进入管理员界面的,很多小伙伴反应进入旧版本后拨打电话或者视频会议按钮不明显,所以我们在V2.0版本新增了XTalk(视频会议)界面:
  (网页显示两个图标,用户可以根据当下需要使用的功能进入对应的页面。)
  视频会议页面如下:
  屏幕中心可以直接输入被叫号码,拨打电话,操作简捷。
  左侧菜单栏设置了相关功能快捷键,点击就可以选择相对应的功能,对比V1.0版本,新版本拨打电话界面更加简捷,操作也更加简单,即使是公司的前台小姐姐也可以轻松学会。
  接下来,我们来说一下管理员页面(登录后直接点击『管理员页面』或者进入视频会议页面点击左下角『返回首页』按钮返回上一级管理界面。)
  V2.0版本更新了新的模块,上图左侧一栏就是我们更新后的基本功能(有些功能并没有截取到,还请大家见谅哈),例如用户、网关、路由、会议室等 FreeSWITCH支持的基本功能我们都已经将其整合为可视化操作。
  为了大家能更好的理解我们的这套系统,我们找一个实际的例子讲一下吧:
  假如公司有十个员工,我们就可以建立如下的十个账号(支持用户的批量导入或者是单个创建)。
  设置好用户之后,即可使用SIP话机注册账号,注册成功后,可实现同网络内免费通话。
  如果想要实现外呼怎么办呢?
  首先,需要准备运营商线路,即,公司对外号码(比如:053567xxxxx),一个网关,用于连接系统和PSTN;在XSWITCH中我们打开网关界面,如图所示输入网关地址,点击保存即可。
  此时,系统和网关即建立了连接。线路已准备好,可以开始设置路由实现通话了,点击路由,如下,目的类型选择网关(刚刚设置的网关),保存即可。
  现在,一切准备就绪,小伙伴们可以开心的打电话了(如果是注册到公网服务器上,在家也可以通过公司线路外呼哦,小编就常常这么做)。
  说过了外呼,用户之间的互拨就更简单了,上图为系统中默认的路由,在用户界面,我们已经看到用户的呼叫源为 『default』,那普通用户之间的互拨就可以走 ID 为 4 的路由了。
  关于路由配置界面我们支持直接走本地用户/网关/会议/积木……,当然您可以选择目的地类型为『系统』,这就您就可以按需输入各种 API/APP完成您所需要的功能。下图为目的地类型为『系统』所设置的路由,至于其他 API/APP的操作相信聪明的小伙伴们看到之后肯定能做到举一反三。
  上面我们简单的介绍了使用我们系统的呼叫流程和需要提前准备的工作。
  最后,给大家讲一下如何使用视频会议功能。系统默认已建立30开头的视频会议路由(在路由界面可以看到的),因此,我们一般使用话机注册成功之后直接拨打 3000即可进入会议室(当然,如果你还记得刚开始我们讲的XTalk,你会发现,直接在其界面输入3000也可以直接开始会议哦),其路由基本配置如下图所示:
  假如我们已经配置好了会议室的相关参数我们视频呼入 3000 会议室,视频会议的基本效果如下图所示(支持视频画布调整。画布格式支持 2*2/4*4等各种形式的画布格式)。
  以上就是我们使用『XSWITCH』完成简单互拨和视频入会的基本流程了。
  值得一提的是,我们在V2.0版本中更新了计费功能:
  支持按照呼叫时长去计算话费,同时也支持其他的计费方式。也支持对通话记录和录音的查询。
  最近语音识别也很火,我们的FreeSWITCH版本支持目前流行的百度、讯飞、阿里等语音识别功能,所以本系统也支持以上功能。如果您自己有开发相关的语音识别模块,我们也是支持第三方对接的。我们增加了AI模块,轻松实现使用AI机器人外呼。
  最后,跟大家总结一下我们XSWITCHV2.0版本的新功能吧:
  1、添加 XTalk 界面
  • 更加直观的用户操作界面
  • 音视频呼叫更加方便快捷
  2、添加计费功能
  • 方便统计通信资费
  • 直观可视化界面
  3、添加语音识别模块
  • 增加语音识别界面
  • 支持第三方对接
  4、添加 AI 模块
  • 实现 AI 机器人外呼
  • 实现更多 FreeSWITCH接口调用
  5、优化界面
  • 优化界面,使界面更加简洁
  好了,由于篇幅有限,我们就简单介绍了以上内容,如果大家想要更加了解我们这款产品,欢迎您邮件或者电话联系我们。
  邮箱:info@x-y-t.cn
  电话:01086201858
  详情查看官网:http://xswitch.cn/
 
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