“认知”重塑协作体验
随着移动技术和终端设备的快速发展，协作变得无处不在。真正的协作不再拘泥于Email/电话沟通，而是可以通过协作平台/APP达成文件共享，甚至没有时区的阻隔，让不同地点的用户共享虚拟工作空间。协作正在从信息孤岛向互联互通发展，未来会逐步进入认知型协作新时代。
从信息孤岛向互联互通发展
“智能化+情景化=认知型协作”，即交织着情景和智能的互联协作。供应商需要发展人际关系、增强顾客交互、搭建跨界高效团队，制定更快更智能的决策。
企业真正需要的是一个实实在在的智能解决方案。实际上，只说智能还不够，他们需要具有认知能力的技术。这种技术能够了解正在发生的情况并采取相应行动；并且能充分利用人工智能、机器学习和自然语言处理技术满足人们的需求，通过感知情景来消除协作中的不确定因素和障碍，让协作顺畅无忧。
认知型协作Webex平台
认知型协作能够提供更卓越的体验，打造高效率团队并强化团队管理、更智能的工作空间、主动式客户服务，增强客户忠诚度。为帮助客户将人和技术智能无缝地融合，最大限度发挥个人和集体的潜力，认知型协作将人工智能（AI）和机器学习（ML）技术直接融入产品组合的各个方面，全面打造认知型协作Webex平台。
Webex协作平台
“认知型协作”强大功能
- 员工洞察（People Insights）功能可以带来更高效的会议体验，它能 “及时”为您提供必要的相关信息，帮助您更好地熟悉其他与会人员，与他们建立联系。
- 面部识别（Facial Recognition）功能可以识别所有与会者，并显示虚拟名称标签，以便您知道当前谁在发言！
- Webex助手（Webex Assistant）让您能够通过简单的语音命令轻松加入会议。它可以呼叫您要联系的“Susan”，帮助您分享内容或控制会议，甚至为您手头的项目添加适合的同事。
- 客户洞察（Customer Insights）功能可通过我们的混合云模型提供高级 AI和客户体验分析。此功能可在所有本地部署产品组合中提供，以便您为客户提供更加个性化的基于情景的体验。
全新Webex平台的发布，标志着此后Webex不再是单一解决方案，而是面向团队的开放平台。基于此，推出面向会议用途的全新Webex Meetings应用，以及名为Webex Teams的全新无缝团队协作应用，还有Webex Calling、Webex客户服务中心、Webex硬件设备等。
为了使客户对协作品牌更加了解，不被纷繁的名字所困扰。全部协作产品（会议、通话、客户服务中心）将整合，其归为一个品牌，即为Webex。此外，所有技术全面统一，使AI技术可以贯彻到每一条产品线中，传达出集成化的协作服务解决方案。
纵观全球，近年来的协作市场并购案层出不穷，几家核心厂商正逐渐占据第一梯队。从传统视频会议到全协作平台的转变，客户的需求是多种多样的。
Webex Meetings在中国区由科天云独家运营，详情请咨询：400-903-0328。
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