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销售易再牵腾讯:看视频会议在CRM领域如何玩出新花样

2019-12-25 16:46:40   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  12月 25日,腾讯会议于北京召开了新品发布会,会上腾讯公布了腾讯会议视频的未来生态合作战略。销售易作为腾讯会议在CRM领域的合作伙伴,销售易创始人兼CEO史彦泽应邀到场并发表演讲。
  进入产业互联网时代,企业对于远程视频会议和数字化办公的需求越来越大。依托腾讯公司21年音视频领域技术沉淀,腾讯会议从企业开会痛点出发,结合自身在AI、云计算、安全等方面的能力,在多方面进行突破创新。对于参会的人来说,现在无需复杂的设备调试,腾讯会议直接通过手机、电脑、小程序、企业微信等入口打开即用,轻松一键入会。同时,多终端设备可同步议程记录,会议中一键开启录制,视频自动加密储存到专用云空间,方便随时回顾会议记录。
  腾讯云副总裁吴祖榕表示,腾讯希望携手行业软硬件合作伙伴一起做大智能办公协同市场,帮助中国企业降本增效,实现数字化转型。吴祖榕还强调,腾讯进入视频会议行业,是生态的共建者,而非搅局者。腾讯会议坚决不做硬件产品,专注做好平台及标准SaaS服务,连接人与设备、会议室及企业沟通。
  而销售易作为腾讯合作伙伴,也将率先打通腾讯会议与销售易CRM的底层连接,结合不同的线上业务场景,来提升企业的精细化销售管理。
  对此,销售易创始人兼CEO史彦泽发表了题为《远程会议助力销售与服务》的演讲,他指出,腾讯会议与销售易CRM相结合,在实现了远程会议助力销售赢单的同时,又以移动社交的方式管理销售流程,及时响应客户,极大地降本增效;在商机跟进环节,通过腾讯会议可自动生成每一轮沟通的会议纪要,供销售主管查看会议视频,分析销售日常行为,精细化管理销售过程。在售后服务的业务场景中,客服代表通过视频会议,可以远程和客户沟通,为客户解决问题。销售易CRM结合自身在营销、销售、服务过程中的管理能力,以及腾讯在音视频上的能力与经验,势必可以帮助企业全面打通销售管理全流程,提升管理效率。
  据悉,当前市场上的CRM产品普遍不具有“可记录、可追溯”的视频会议功能,搭载了腾讯会议的销售易将在这一能力上率先为客户提供服务。
  本月23日,销售易刚刚宣布与企业微信达成合作,发布了基于企业微信的行业CRM解决方案,在利用微信加强连接能力的同时,将业务延伸至B2B2C领域;而距离Engage2019大会上销售易发布与腾讯共同打造的“客户数字化平台”也仅过去3个月时间。双方在企业服务领域频频寻求合作,源自共同的“连接基因”——销售易自2016年起以“重塑企业与客户的连接”为使命,并于2017年开始与腾讯合作,不断借助腾讯的AI、大数据、DMP、呼叫中心、QQ通道及企业微信等能力,通过全连接渠道的打通,将企业后端供应链、前端需求链与外部的合作伙伴、客户以及产品设备连接起来,帮助企业转型为真正以客户为中心的运营组织。
  史彦泽表示,未来销售易还将继续加深与腾讯的能力整合,共同为中国企业的数字化转型提供“1+1>2”的支持。
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