金融行业的IT系统要求高可用性、高安全性、敏感数据物理隔离，办公涵盖研发测试、客服坐席、营业厅等多个场景。研发存在众多外包人员，在办公系统接入上需要严格审核；客服座席规模大，网络带宽消耗大；营业厅的办公设备需要广泛支持金融行业专用外设。一系列的业务需求导致金融行业办公架构变革势在必行。

　　中兴通讯通过对银行、保险、证券等单位各业务线及各岗位进行详细分析，推出中兴新一代uSmart云电脑金融行业解决方案，该方案提供了端到端的一站式云电脑协同办公服务，包括基础硬件（服务器、存储、网络）、高可用融合云平台（安全办公、桌面会议、联络中心）和移动云终端，满足金融行业主要场景的业务需求。

　　对于客服坐席场景，中兴通讯重点推出云电脑与联络中心融合云，提供高效客服坐席解决方案。一朵云，两平台，同时提供云电脑与云联络中心服务，两种服务资源共享、平台内通讯，提高通讯效率，减少外部带宽占用。在语音通话方面，高保真语音技术充分利用终端的解码能力，减少服务器的资源使用，大大降低媒体延时，提供高质量语音通话。云端服务，话务员在任何时间、任何地点通过互联网即可以给用户提供专业的联络中心服务，不仅保障特殊时期业务不下线，同时可确保信息安全可控，真正做到联络中心领域的“足不出户，语传千里”。

　　对于银行内研发测试岗位，中兴uSmart云电脑提供安全研发办公方案，业务高可靠，架构和资源支持冗余设计，电信级容灾备份。从终端接入层到底层虚拟化平台层实现端到端防护，通过数据上云，外设管控、传输动态加密、文档安全管控、云杀毒、数字水印、软件管控等措施，保证办公数据极致安全。完善的日志与行为审计，便于事后追踪，所有操作有据可循，全面解决信息安全隐患。同时各业务按等保要求实行多租户隔离，人员接入权限分类管控，多资源池集中管控，各部门分别调用。还可融合视频会议协同办公，随时进行音视频沟通、桌面共享、协同操作，提升办公协作效率。

　　中兴通讯uSmart云电脑在终端侧支持多外设接入，提供即插即用的外设接入方案，通过云终端预置具备广泛兼容性的驱动插件支持常见的串口、并口、USB口外设，如高清拍摄仪、扫描仪、打印机、U盾、摄像头、身份证识别仪等。并对USB端口进行精细化管控，防止客户信息泄露。还支持多屏接入，提供操作便捷性。同时可对所有营业厅的云终端、云电脑系统进行批量运维，显著提高管理维护效率。

　　中兴uSmart云电脑在全球已服务超过30万用户，具备完善丰富的行业应用经验，已成功为多家国有大型银行、股份制银行及保险公司等金融客户提供专业的云电脑服务。未来，中兴通讯将持续深耕金融领域业务研究，助力金融行业数字化转型。