今年以来，甘肃省高速公路局在筹建完成1个省ETC客服中心及28个ETC客服联络分中心的统计、摸底工作的基础上，不断加快甘肃省14个市州28个ETC客户联络分中心客服设备、线路布设等建设工作，顺利完成了各项基础建设。后期，ETC客户联络中心将实现对所有客服网点实行全程监督、过程管控，做到可量化、可考核和可追溯，为客户提供便捷高效的一站式贴心服务。