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分机携带 | 朗视PBX新功能上线!

2020-07-01 13:40:19   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  近日,朗视针对特定办公环境下的话机共用场景,推出全新功能-分机携带。
  什么是分机携带?
  所谓“分机携带”是指分机用户可使用设置好的共享话机来登录自己的分机账号以进行呼入呼出操作。

  分机携带如何操作?
  1. 在共享话机上,拨打登入特征码(*93)。
  2. 根据语音提示,输入分机号后按 # 键(如,1012#)。
  3. 根据语音提示,输入该分机的语音信箱密码后按 # 键(如:1012#)。
  4. 共享话机注册为用户分机后,可进行呼入呼出操作。
  PS:使用分机携带前,需在IPPBX配置界面设置共享话机,并开启用户的分机携带功能。
  使用场景
  呼叫中心
  使用轮班工作制的坐席,可以在不同时段共享话机,使用自己的分机拨打或接听电话。
  公共办公场所
  员工可以灵活切换办公地点,如销售可以登入会议室的话机,使用自己的分机号呼叫客户进行会议通话,而不需要将自己的话机迁移到会议室或在会议室话机上重新注册自己的分机。
  功能价值
  1. 对于企业,减少话机设备的投入成本。
  2. 对于员工,提升电话办公的灵活度。
  快速问答
  Q1.哪些产品支持分机携带功能?
  A. 朗视以下产品可支持分机携带功能:
  朗视S50、S100、S300,固件版本30.14.0.16或以上;
  朗视千量级IPPBX,固件版本80.14.0.16或以上;
  朗视云PBX,固件版本81.14.0.16或以上。
  Q2.是否所有品牌话机都能设置为共享话机?
  A:该功能目前支持亿联品牌IP话机(具体型号请查阅朗视官网),未来将进一步开放更多话机品牌供用户使用。
  Q3.共享话机在没有用户登录的情况下是否可正常呼入呼出?
  A:没有用户登入的共享话机,只能用于拨打IPPBX系统里设置的紧急号码。
  Q4.是否所有分机都能使用“分机携带”功能登录共享话机?
  A:不是。若要使用该功能,需先在IPPBX配置界面里启用分机用户的分机携带功能。
  Q5.携带分机如何登出共享话机?
  A:登出共享话机有两种方式:
  1.用户在共享话机上,拨打特征码(*093),自己手动登出。
  2.可在IPPBX的分机配置界面设置自动登出时间。
  3.管理员在配置界面登出该分机。
  Q6.当共享话机被用户A登入却忘记登出情况下,是否可登录用户B的分机号码?
  A:可以,用户B登录后,之前占用该共享话机的用户A分机将自动登出。
  Q7.用户登入一台共享话机却忘记登出情况下,是否可登录另一台共享话机?
  A:可以,登录另一台共享话机后,之前登录的第一台共享话机上的分机号码将自动登出。
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