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从合作伙伴、行业客户视角看“懂行”

2020-07-17 09:14:27   作者:李卫忠   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  笔者在行业媒体浸润20余年,采访过各行各业近千位CIO和IT主管,对于企业的数字化发展和变革,大家总结出了一个“7:2:1”的转型公式,即70%借力ICT基础设施和平台的能力,20%构建行业Know-How的数字化,以及10%打造行业隐形冠军的独特性核心竞争力。
  随着市场环境的不确定性加剧,以及行业数字化转型开始进入深水区,这一公式也发生了显着变化——“9:1”,即数字技术不再孤立,必须要与行业趋势、业务需求和核心场景等进行深度融合,才能在不确定的时代收获确定的转型价值。为此,持续耕耘政企行业市场的华为中国政企业务于近日推出了全新的“懂行”形象,以“懂行业趋势与客户需求、懂技术创新与场景应用、懂生态发展与价值提升”打造全新IP,旨在助力各行业客户加速冲出数字化转型的深水区。
  那么对于华为中国政企业务推出“懂行”形象?行业合作伙伴与客户又是怎么看的呢?
  合作伙伴如是说
  怀着这样的好奇心,笔者与一些熟悉的合作伙伴进行了深入的交流。其中,华胜天成集团副总裁、华为生态合作部负责人张颖的观点颇具代表性。
  作为华为的一级代理和ISV,华胜天成已有多款软件与华为进行了适配,并形成了联合解决方案。张颖非常认同华为中国政企业务提出的“懂行·专注于行业数字化转型”这一新理念,认为这将更有利于双方进行联合创新,打造聚焦客户核心业务需求的场景化解决方案,共同为政企行业客户提供更高的商业价值。
  以往,更多的是华为提供ICT基础设施,伙伴进行行业应用的打造。但随着市场变化的加速,“新基建”、数字经济发展等都在驱动行业数字化转型进入深水区,华为意识到只有与合作伙伴一起更加深入的了解行业,发现核心业务场景的痛点,才能更好地打通产业链的上下游,以创新的场景化解决方案为客户解决核心业务系统转型的难题,在成就客户商业成功的同时,实现共赢。
  “所以华为提出‘懂行’,正是因为其对行业数字化转型趋势和行业需求变化有了更深刻的理解;当然,华为依然非常重视与伙伴的协同,坚守双方的边界,通过打造更‘懂行’的生态,创造更大的价值空间。”张颖说。
  行业用户如是说
  互联网时代,笔者记得在采访某大型央企CIO时听到的抱怨是,当企业有了需求要找互联网公司咨询时,这类公司往往会先发来一个网络链接,让企业看看网站上的“标准答案”是否足够解决问题。而当同样的问题咨询到华为等企业时,情况大为不同,华为非常愿意派出行业和技术专家团约时间登门进行互动交流,以便深入了解行业客户的真实需求。
  华为中国政企业务深谙只有躬身入"局",才能积极理解、激发各行业数字化的趋势性需求,做深做透行业,深挖行业痛点,与客户一起锚定业务创新的机会场景。事实上,这也是各行业企业的CXO们在制定企业数字化转型战略的时候最需要的——与“内行人”站在同一频道上对话。
  在笔者看来,华为中国政企业务“懂行”的推出,是源于华为始终坚持“以客户为中心”的核心价值观,同时也非常清晰地传递出华为愿意携手伙伴,深入行业,倾听行业客户心声,发现核心业务转型的关键场景,进而驱动整个行业加速实现数字化转型的强烈愿望。
  结论
  通过以上不同视角的解读,笔者得出以下几点结论:
  • 首先,很多传统行业都具有悠久的发展历史与丰富的成功经验,但面对新一代数字技术和数字化转型这个新趋势,一定要有共同的语言,才有可能进行技术与业务的融合和创新实践,所以“懂”得行业客户的语言十分必要。
  • 其次,华为深耕政企行业市场已久,目前世界500强中的228家,100强中的58家企业,都选择了华为作为数字化转型的伙伴,显示了市场对华为技术的认可,以及其在行业市场的经验和能力。所以,华为“懂行”的基础已经形成事实,“懂行”形象的推出,也彰显了华为中国政企业务为行业提供更高质量、更具针对性的数字化转型服务的决心。
  • 第三,近年来,黑天鹅与蝴蝶效应关联性事件频发,环境的不确定性急剧加速,而行业数字化转型又进入了深水区,很多行业客户迫切需要专业领先的行业数字化转型伙伴。华为中国政企业务的“懂行”经验正是来源于行业之中,以“转型新阶、躬身入局、动态融合、默契转型”进行组合与升华后再回到行业中去,无疑非常有利于树立专注、专业、领先的行业数字化转型伙伴形象,帮助行业客户更好地理清行业趋势与需求、技术创新与场景应用,同时驱动生态发展与伙伴的价值提升。
  实践是检验真理的唯一标准。华为以“懂行”的精神,携手合作伙伴打造不断迭代创新的场景化解决方案,加速行业客户的转型步伐,提升核心竞争力,持续扩大产业数字化空间,共赢数字时代!
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