一：深圳国威电子有限公司介绍

　　深圳国威电子有限公司成立于1991年7月，是全球着名的程控交换机研发，生产，销售厂家。主营自有品牌国威程控交换机，IP交换机，语音网关，IP电话机，各种电话机，集团在深圳国威路3038号国威大厦，下设国威梅州，国威观澜生产工业园基地。

　　国威从事语音程控系统近30年，国威程控交换机语音系统依靠产品质量可靠、运行稳定、功能强大，售后完善等赢得了广大用户的高度认可，公司积累了大量的各种复杂环境下的语音解决方案，为用户带来极致的体验。公司拥有30000平方米的厂房和综合的制造设备，包括先进的模具制造、塑胶制造、丝印系统和高度自动化的SMT系统；拥有30多条程控交换机、语音网关、无线、有线电话机的生产线和多条手机生产线，以及具有全面电子兼容测试能力的高素质的工程实验室。公司拥有一支技术力量雄厚的研发队伍，有先进的物流、生产和后勤保障系统。

　　公司产品技术已处于国际领先水平。公司拥有国威产品的自主知识产权，具有很强的核心竞争力。公司集研发、制造、销售于一体，努力探索现代化管理途径，积极寻求国际标准认证，先后通过了ISO9001、ISO14001、SA8000等国际标准体系认证。

　　国威HB8000采用板卡式设计，便于维护、扩充，并能容纳新业务和新技术。各功能、业务板卡工作不互相影响，当其中某业务板卡出现故障时不会造成整个系统瘫痪，板卡式设计便于设备带电维护不会造成因为更换故障部件而将整个系统关停。

槽位序号标志	支持板卡类型
PWR	仅供PWR电源板接入。
0-15	供FXS板、FXO板、4E1、IPS、E/M、2/4线板接入。
16	仅分控板接入。
17-18	仅供主控板接入。
19	仅供录音板卡接入。

　　主控板是国威HB8000的中央处理单元，采用4096无阻时隙交换。它提供内存、管理平台接入、负责呼叫控制、追踪和数据管理，主控板能够处理、分配、判断系统资源，并保存正处于通话中的端口的信息。双主控系统能确保在第一主控板发生故障时自动冗余切换到备份主控，并且保持正在通话的呼叫不会中断。

 

　　分控板是国威HB8000的系统用户管理单元，通过分控板将语音时隙、加密、解密传送至各业务板卡，起到数据收集和发散的作用。

面板指示灯	说明
VOIP_RUN	VOIP状态运行指示灯，未配置则为熄灭。
SCU_RUN	闪烁表示工作正常，快闪表示与主控板未同步。

　　MOT槽位母板

　　MOT槽位母板是连接单元，具备数字时分交换矩阵与IP相互融合并为系统提供物理板卡槽位的底层母板，连接、控制用户板、中继板、电源板等板卡。

　　NET管理板是多框级联管理单元，管理主框与副框的Mysql融合数据库，并采取Qos内核设计及椭圆曲线的RTP媒体双向加密技术音频板，为系统提供语音信号TDM<->IP的相互转换管理，IP语音压缩，提供各种音源及DTMF检测，对系统结构进行系统管理，支持话单容量200万条的内置芯片贮存。

　　每块用户分机板有16个容量，每个用户分机板有摘挂机检测电路、振铃电路、PCM编解码电路和控制电路等组成。用户板输出为16路模拟信号，系统内部采用全数字时隙交换，当分机用户摘机拨号、通话时，模拟语音信号由系统用户端口电路接收后经音频变压器二四线变化后完成语音的交换和接续，编解码器电路将PCM数字信号转换成模拟语音信号，输送至调度终端和话站等终端。

面板指示灯	说明
0-15	常亮表示该端口正在摘机或通话状态，长灭表示空闲状态。
RUN	闪烁表示工作正常，快闪表示与主控板未同步。

　　国威HB8000拥有强大的话务调度坐席，满足各种特殊环境下的客户需求。

　　国威HB8000拥有强大的内置录音系统，并配置500G硬盘存储，不带压缩500G硬盘可录音或者留言小时数为500x1024/28M/小时=18000小时，压缩存储的是18000x8=144000小时。

　　国威HB8000拥有强大的话务台管理系统，可对本系统内的用户通话系统进行统计、查询、对分机进行权限设置、中继设置等各种强大的管理系统，并支持一目了然的图形化管理系统。

　　国威HB8000用于强大的话单统计、存储、计费管理系统，支持Mysql数据库系统，采取Qos内核设计及椭圆曲线的RTP媒体双向加密技术音频板，为系统提供语音信号TDM<->IP的相互转换管理，IP语音压缩，提供各种音源及DTMF检测，对系统结构进行系统管理，支持话单容量≧200万条的内置芯片贮存。

　　根据酒店规模的不同，前台总机数量在2部至6部上下，本系统的前台总机组功能实现了前台所有总机联动、协同接听，减少前台工作人员须跑动接听不同总机产生的时间、体力消耗。总机组可配置顺序振铃、同时振铃、循环振铃、线性振铃等多种振铃方式。

　　支持30路48段、单段120秒无限制层级语音导航、支持自录导航系统导入。支持对不同特殊行业的各种复杂的语音导航疏导。例如（欢迎致电****，**请按1、**请按2、**请按3……查号请按0，转人工总机），按1进入**后，又可以按场景分类，比**请按1、**请按2……可以做到细分导流，为用户提供最优的导航路径，提高用户单位的工作效率。

　　系统提供多种信号音提示，包括拨号音、忙音、回铃音、保持音、空号提示音、调度忙等待提示音、调度分机离线提示音。

　　具有Caller ID主叫显示功能，在被叫话机上显示主叫号码（包括外线和内线分机号码）。

　　默认系统8组32方双工通话、最多可扩展256方的电话会议系统，不同区域的语音点，可接入会议系统，召开电话会议，省时、方便、高效的会议系统提升工作效率……

　　系统提供内/外线录音，支持话机录音权限可配置，当某一中继配置了录音权限，即所有与该中继通话都会自动录音。提供多种录音方式：全程录音、选择录音、混合录音，可指定电话号码、设定工作时间、本地监听等。

　　系统提供录音查询和回放功能，支持多种录音查询方式，可通过主叫号码查询、被叫号码查询、主被叫号码查询及通话时间查询录音。

　　系统支持实现其所提供所有电话业务的收费管理、营业管理、帐务合并与对帐结算等功能。

　　满足计费系统计费或者是点亮语音留言灯。

　　对每日的呼叫话务量或者根据中继、分机、楼层、部门等方式进行话务量数据统计，支持MYSQL数据库、EXCEL导入导出……

　　可以批量、单独设置各客房分机的“叫醒间隔”、“叫醒次数”、“叫醒提示”，保证所有预定叫醒服务的客人得到有效的叫醒服务保证。（附酒店管理系统文档）

　　当酒店、矿井、办公大楼等突发紧急情况时，可以一键启动所有分机振铃，分机用户摘机后，将听到紧急逃生通知，避免更大的灾难发生。

　　用户提机后可以直接呼叫预设用户号码，无需拨号，也可提供用户自定义热线时间，呼叫预设用户号码功能。

　　系统支持内/外线来电呼叫转移，提供多种来电转移方式：所有来电转移、遇忙转移、无应答转移、离线转移，可通过调度话机自定义设置和取消转移功能，用户可设置转移至其他分机、或者是外出转移至手机、确保用户不会漏接重要电话。

　　总机可对不同优先级的呼叫可以设置不同的振铃。

　　支持分机紧急呼叫总机，总机紧急呼叫分机功能。

　　当某分机正忙时，其他分机拨入该分机号，可以听音乐或语音提示告知分机正忙，同时被呼叫的分机可选择性设置呼入提示音提示当下正有其他线路正在呼叫。

　　对指定的呼叫进行阻止或者允许其呼叫，或者指定替换路由，将其前转到语音信箱或另一个电话号码或特定的语音信箱。

　　总机正在通话中，按保持可以将当前通话保持，再按保持可以恢复通话。

　　对部分权限分机以及传真等分机进行保护，对强插，监听等免疫，以保证传真等重要通讯不受干扰。

　　分机可对不在岗的分机，进行电话代接听。

　　系统支持一个或多个分机同时振铃，任一分机接听后，其余分机停止振铃。

　　系统支持某组分机排队、按顺序振铃。

　　用户可对某些号码进行黑白名单设置，屏蔽不愿意接听的号码。

　　因被呼叫的分机前一刻正忙造成未接听刚呼入的通话，则通过一键回叫快速回拨，进行回叫。

　　内/外线电话呼入时，可以选择电话转接给其它人，支持分机、调度分机、中继中间互转。

　　一些住宿客人对于自己的隐私保密尤为看重，当用客房分机在拨打客服服务、旅游咨询、订餐服务中处于“咨询阶段”时，不愿意透露自己的客房分机号而造成隐私泄露。本系统支持将对应的客房分机号码保密后，其他人无法通过客房分机号码去查看对应的客房号。

　　支持对行政分机、不同楼层客房分机弹编号码，方便拨打分机。行政分机、客房分机依据实际情况做最佳适用配置。行政分机与客房分机号码可以设置不同长度。

　　系统支持话机输命令码形式报分机号、时间、话费余额、IP地址、分机物理端口属性等。

　　支持32级别分机权限定义，管理人员可自行设置对应分机的通话时间、出局等权限。

　　提供用户状态指示功能，包括分机离线、在线、呼入、呼出、振铃、忙等通话状态。

　　系统可实现对语音系统组网中的语音用户进行统一管理和监控，方便用户即时了解语音系统的运行状态。

　　系统提供每部分机2个号码，每个号码均能呼入呼出与他人沟通，去电来可为独立来显。

　　根据客户的需求，设置定时服务功能，如在夜间可设置为来电免打扰模式，有电话拨入时，则会听到提醒语音“您拨打的分机设置了免打扰”。

　　有权限的端口分机可强制拆断内线或外线通话。

　　分机与分机或分机与外线电话正处于通话状态时，有权限的端口可通过按键直接强行插入与所需分机进行通话。

　　有权限的管理者可任意对某分机进行电话监听，且被监听者在通话过程中不会被发现打扰。

　　本交换机可实现分机弹编号长1－8位任意编号，不等长、不同字头的分机弹性号码可同时存在。

　　系统自带数字E1中继接口（SS7-TUP、SS7-ISUP、PRI）、1号信令、模拟中继接口（FXO），sip中继接口进行组网对接，支持信号跟随。

　　对某指定中继线路设置时限，到时即拆线。

　　为保证某些重要岗位的线路畅通，可将某几条中继线路设置为专用，可使某些电话呼入或者呼出独享这条中继。

　　系统对于不在本系统内的分机，可通过E1中继或SIP中继方式汇接到本系统内，并分配对应的号码，汇接用户拥有普通分机和调度分机的功能

　　系统可追溯、查询最近一次呼叫本机的号码。

　　系统支持可以把位数较多的电话号码用1～2位自编的号码来代替。

　　分机免拨局向号或免听二次拨号音打外线号码，用户可使用分机（话机上重拨功能）直接拨打外线。

　　通过系统设置，一键呼叫某个成员。

　　各种用户呼叫其当前所在组内所有用户并与之通话。

　　在休息状态下设置电话呼入打扰。

　　1）系统硬件采用模块式结构，便于维护、扩充，并能容纳新业务和新技术。

　　2）系统在一定范围内可灵活扩充，数字程控交换设备的电路板位置可根据实际情况灵活设置。系统采取板卡架构，不允许高度集成在一块板上。某一块板的故障，只影响该部分的工作，不会造成整个系统瘫痪，单框不少于20个扩展槽位。

　　3）考虑到整个系统的可扩容性，数字程控调度电话系统应具备良好的扩容能力，单框可支持接入256门，通过框与框之间的级联可以对系统进行扩容。扩容连接方式可以通过数据总线和光纤拉远进行连接。

　　4）考虑到整个系统的可维护性，数字程控调度电话系统应采用板卡式的设计结构，如主控板、E1板、用户板、IP用户板，VoIP板、录音板、网管板各类不同接口板卡应具备完整的运行状态指示灯，便于维护、识别、判断设备状态。

　　5）系统支持接入模拟和IP各种不同类型终端设备。

　　6）系统支持主控1+1和电源1+1冗余备份。

　　7）各板卡的前面板具备指示灯，显示电路板的运行状况。其中E1中继板运行状态指示灯应包含每条E1链路是否同步、是否启动和板卡运行指示灯，其中用户板和中继板应包含每路通话状态指示灯（空闲、通话状态）以及板卡运行指示灯，便于维护人员快速识别和设备维护。

　　8）系统支持220VAC和48VDC双供电系统，电源支持1+1冗余备份，其中电源故障不影响整机使用，系统采用专用电源设备配置，可对48V蓄电池自动充电。

　　9）专用电源设备具备电压检测、电流检测、温度检测、自动风扇功能，内置显示屏便于观察，具备正常工作、输出欠压、输出过压、输出过压、工作超温等状态指示灯。

　　10）专用电源设备支持电压和电流超出正常范围时可进行声音报警告知管理员；当温度达到设置时，风扇自行启动保持设备工作在最佳环境。

　　国威HB8000采用先进的VoIP融合数字交换机技术，作为下一代的VOIP语音技术正逐步取代传统的电路交换方式，是未来语音行业发展的方向。

　　对于分支机构较多的企业，国威HB8000系列的可以进行统一配置，实现内部互联互通组网，通话效率更高、通话高保密，交流更加方便。

　　HB8000，可通过VOIP扩容IP用户，也可以通过级联方式，扩展模拟用户，还可以通过语音网关方式，将IP转化成模拟用户。对没有部署模拟线路的语音点位，只要有网络的地方，就可以通过IP话机连接，完成扩容。

　　国威HB8000系列基于WEB话务台，电脑网页智能傻瓜式的调试，可远程升级至最新版本，预防被盗打，被监听泄密。

　　国威HB8000系列模块化的设计，方便以后的扩展，节省了企业日后升级的费用；基于IP架构设计，降低了企业一次性投资的费用；日后的管理维护简单，降低了企业的OPEX（即资本性支计算公式。CAPEX=战略性投资+滚性投资和CAPEX（即运营本。计算公式：OPEX=维护费用+营销费用 +工本（+折旧））。

　　国威HB8000 系列系统支持多种协议和编码方式，具有多种接入方式，符合中国IP电话网关设备技术要求和互通规范，具有很强的兼容性，大大方便了客户的组网和升级；能与多家设备供应商的设备连接可与主流厂商的软电话、IP 电话、VoIP网关、软交换设备、IMS核心网互联互通；良好的互通性，可与公共电话网、GSM、CDMA互通，通话质量清晰。

　　国威HB8000系列有效地压缩了语音带宽，保证语音质量，节约带宽资源。