transcosmos集团(中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos；东证代码：9715；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝)在市场调查机构Everest集团于2021年12月发布的“PEAK Matrix2021年亚太地区客户体验管理(CXM)服务商”调查报告中，被评定为亚太区服务商领导者。

　　“transcosmos凭借其在东亚和东南亚地区的强大实力，特别是在数字化解决方案生态系统和多语言方面的优势，在此次Everest集团发布的‘PEAK Matrix2021年亚太地区客户体验管理(CXM)服务商调查报告’中获评领导者。”Everest集团执行总监Sharang Sharma表示道：“此外，transcosmos在数字化和服务领域的丰富的专业知识、对多语言中心的持续投资、以及向新市场的扩张，都将促进其今后事业的进一步发展。”

　　https://www2.everestgrp.com/reportaction/EGR-2021-21-R-4797/Marketing

　　Everest集团是一家专注于战略型IT、商业服务、工程服务和采购的调研机构。“PEAK Matrix2021年亚太地区客户体验管理(CXM)服务商调查报告”，是以亚太地区16家CXM服务商(含联络中心外包服务商)为调查对象的详细评估。Everest集团对领导者的评定，是根据包括对所有行业和地区的CXM服务市场的持续分析而得出的结果。

　　作为企业客户的数字化转型合作伙伴，transcosmos为不同垂直行业的3000多家企业提供联络中心服务、数字营销服务、业务流程外包服务。今后，transcosmos将继续为企业客户提供各类拓展销售和优化成本的服务。

　　※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他国家的注册名和/或注册商标。

　　※其他文中提及的公司名、产品和服务名称均属各自公司的注册名和/或注册商标。

　　transcosmos自1966年创业以来，致力于融合优秀的“人”及新型的“技术”能力，以高品质和高价值的服务，助力企业客户强化企业竞争力。目前，transcosmos能够通过以亚洲为中心的全世界30个国家的171家分支机构的精细化运营，为企业客户提供在业务流程上达到削减成本和扩大营收的这两大类支持服务。此外，随着世界范围内的电子商务市场的发展，transcosmos还提供全球一站式电子商务服务，帮助企业客户把高品质的商品和服务提供给全球48个国家的消费者。同时，为了积极应对不断变化的商业环境，transcosmos旨在成为企业的“Global Digital Transformation Partner”，支持企业客户在数字技术应用上的变革。