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语音卡市场发展现状

2001-12-06 00:00:00   作者:   来源:   评论:0  点击:


 

  语音卡的分类


  语音卡的支持标准


  语音卡的扩展系统


  语音卡产品状况


  语音卡新品状况


  语音卡产品特点


  语音卡的应用状况


  目前,语音卡已经广泛应用于各行各业,应用尤其以呼叫中心应用最为典型。 呼叫中心普遍应用于各种行业部门中,例如:电信、金融、政府机关、医疗、保险部门、电力等及其他一些应用,像121天气预报等。对用户的抽样调查中,已经使用语音卡的用户占58%,计划使用的占26%,而语音卡的应用以前台、客户服务部和售后服务部应用居多,可见语音卡的应用市场潜力非常巨大。语音卡的应用中主要以建立呼叫中心和交换系统为主,常用于查询、咨询和电话委托交易等。

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