Gartner副总裁暨Dataquest电信全球研究群最高主管Dean Eyers 25日表示，2002～2003年服务供应商仍在紧缩投资，因此设备供应商营运仍艰辛，预计2004年资本支出将反弹逾15%，届时才可望回春。
Eyers指出，电信设备大厂历经2000年的大幅成长，自2001年开始由盛转衰，北电网络、朗讯、摩托罗拉等主要设备供应商都面临营收大幅下滑的窘境，只有三星电子及LG等少数厂商逆势上扬。在2001～2002年资本支出大幅缩减的情况下，2002年电信设备市场将持平，预估2004年资本支出反弹将逾15％，市场可望明显回春。
Eyers认为，2005年前，无线局域网、交互语音回覆系统（Interactive Voice Respond；IVR）及聚合网络（converged network）将是企业网络市场的主力，随着网络产品逐渐重视安装及使用的便利性，消费者可自行在零售市场购买，家庭网络市场极具爆发潜力。
Eyers指出，2001年全球IT产业总产值达1.38万亿美元，其中有15%来自电信设备，44%来自电信服务，电信市场合计产值占59%，显见电信市场仍是IT产业的重心；虽然电信设备市场趋缓，但电信服务市场仍将持续成长。
Gartner Dataquest亚太区通讯研究副总裁Bertrand Bidaud认为，随着VoIP、IP VPN、宽频接取、软交换机、新一代行动通讯系统等市场兴起，将成为电信设备供应商的新机会，而供应商应更专注于自己的核心事业，并且弃生产而就研发，才能维持竞争力。
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