扩大业务范围
所谓“家家e”是指在固定电话网上,通过将互联网、信息服务、商务服务等功能集于一体的信息电话,使用户享受话音、娱乐、信息、商务等多方面的个性化信息服务。实际上,“家家e”就是把中国电信年初推出的固话短信包装在一个统一的品牌之下。
据悉,中国电信在国内上述8省市已拥有21万“家家e”用户,其中江苏已率先突破10万户。在广东,“家家e”用户数已超过4万户。目前,广东电信“家家e”平台上能提供的服务包括:信息订阅、气象预报、新闻、游戏、彩票查询等,而证券、商品订购、铃声下载等个性化项目不久也将亮相。此外,广东电信还将推出固网短信转语音短信服务,通过在短信平台上将文本短信转化为语音,使没有开通“家家e”的用户也可以接收他人发来的短信。
在原有用户中谋求“增值”
业界人士分析,中国电信力推“家家e”蕴含着两层意义。
近年来,随着国内移动通信业务的发展,手机的“个性化”特征几乎被发挥到极致,而固定电话无论在功能和设计上则仍停留在打电话的“原始”阶段,在多元化的市场竞争中已明显处于劣势。以信息化手段重新包装固话,深挖其附加价值,这是中国电信力推“家家e”的一大用意。“我们希望,‘家家e'能够引起整个固定电话机产业的变革。”对未来的“野心”,广东电信的一位负责人并不讳言。
而更深层次的原因来自于业务的压力。长途利润的下滑、移动电话的分流、话音服务的增长乏力,使得中国电信去年出现的增量不增收现象延续到今年。在获取移动牌照仍未见“绿灯”之际,要增添新的业务增长点,中国电信也只能从手中所握的一张固话网和1·3亿多的用户中谋求“增值”。
能否成功有待市场检验
然而,在年初中国电信推出固话短信之时,业界就传出了不少质疑之声:固话短信在终端和内容上均有缺失,前景难以看好。
中国电信正试图打通这两方面的“瓶颈”。此次推广,中国电信就特意把设备商、终端厂商和内容供应商拉到了一起,并在活动中特意强调了固话短信对企业的作用。
据悉,在终端方面,信息固话的价格已从开始的500多元/部下降至200元/部左右。“对用户来说,这应该是在可接受范围。”广东电信的一位人士称。
但不可否认的是,固定电话的私密性确实不如移动电话,用户对固话短信的认可度有多高,仍是未知之数;而合作伙伴加盟的热情有多大,也相当微妙。“家家e”明年能否取得预期的成功,还有待市场的检验。
新浪科技(tech.sina.com.cn)—南方日报