当地用户在选择时首先会比较Internet接入速度的快慢，然后是与各种应用方面结合的紧密性。
在欧洲，在线游戏和IPTV已是大势所趋，但许多用户都因为没有足够的带宽而无法享受到这些服务。在线游戏和实时广播要求更短的等待时间和更大的流量，除非使用宽带接入，否则很多程序都无法运行。
政府大力推动
欧洲国家普遍认为，增加用户满意度与服务以刺激宽带使用率，不但是增进信息通信技术关键，而且能提升地区竞争力和生产力。高速宽带则是未来经济发展主力，宽带可提供更新、更精细的服务，更能符合企业及个人用户的需求。欧盟会员国在2003年开始制订国家宽带发展策略，目前各国正在执行这些策略。欧盟企业与信息科技执委会将对各国方案的异同点提出研究报告。各成员国会每年比较评估国内宽带的发展状况，并且讨论、制定进一步推动宽带发展的政策。
新兴市场出现
美国市场调查公司Yankee Group的研究表明，最近加入欧盟的十个国家将要准备迎接宽带使用量的迅速增长，而且这种状况将至少持续至2008年，这也是推动欧洲宽带发展的一大动力。该公司认为，在所有新加入的国家中，三个前苏联加盟共和国爱沙尼亚、斯洛文尼亚和斯洛伐克的宽带市场潜力最大。在经济更为发达并且人均收入相对较高的斯洛文尼亚，已经有许多用户开始购买宽带服务并使用VoIP。爱沙尼亚政府已采取措施来提供宽带服务，并且正在建立必需的基础架构。
通信产业报
