据了解，目前云服务市场上对于安全性、可靠性的信任度还十分不足，一半以上的用户均存在疑虑，市场中也确实存在着不规范的现象。
根据目前的数据显示，2013年公共云服务市场规模为47.6亿，增速达到30%以上。在对于一千多家中小企业的调查中，对于云服务的了解度已达到90%以上，76%的企业表示未来的系统中将会向云计算迁移。云计算的用户正在从计算机、互联网及中小开发者向，政府、医疗等更多行业迁移，许多政府机构正在积极开展云服务的应用。
但是，国内的用户还尚未对云服务建立充分的认识，根据工信部电信研究院的调查显示，对于安全性、可靠性存在疑虑的用户占到了50%以上。工信部电信研究院院长曹淑敏对此分析称，这一现象很大程度上影响云服务的进一步推广。
此外，目前市场中的确存在着云服务不规范的现象。不同的云服务的质量参差不齐。另外，国内的云服务缺乏细分的行业服务标准，有些小型的云服务故障频出，有的可提供外包租赁服务商的企业虚拟服务器还不足100台。工信部电信研究院认为，在目前市场即将启动的阶段，进一步规范云服务市场，培育用户对云服务的信心十分重要。
