CTI论坛（ctiforum.com）7月1消息（编译/韩江学）： VoIP电话和统一通信市场，其中包括商业和住宅领域里的管理、云计算和SIP中继服务，预计到2018年将达880亿美元，其中，350亿美元是企业VoIP服务。
“纵观全球市场，在一些发达地区，如美国，有更加先进的VoIP应用和服务，处于发展的前沿，而其他地区相对落后。”Infonetics公司的Diane Myers说。“在未来五年，我们会看到很多地区将迎头赶上。新的增长不一定来自美国，虽然美国市场绝对是增长的，但我们也看到了其他地方的活力。”
总之，企业VoIP市场有望从2013年的240亿美元增长至2018年的350亿美元，同比增长近46%。据Myers介绍，增长的部分原因是由于管理服务供应商的显着增长，他们负责监督管理一个企业的技术基础设施，并通过云计算提供托管服务。
由于技术带来的诸多优点，例如增加了灵活性和生产力，降低了运营和资本支出，以及可扩展性，云计算在未来将持续发展并成为趋势。许多采用VoIP技术的企业将通过与MSP（管理服务提供商）的合作来进行技术基础架构的重新部署。经验丰富的专业人员负责技术基础设施和必要时的现场IT支持。这样一来，企业可以重新部署他们的资源并分配到企业的其他关键性任务方面中去，以求他们的基础架构达到最佳工作状态。
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