百应拥有电话机器人、文本机器人、分析机器人、辅助机器人、流程机器人、3D虚拟数字人等系列AI产品矩阵，致力于通过全栈式AI数字员工解决方案，赋能政企客户与用户进行三维、实时多模态地智能互动，打造未来式更智能的沟通体验，让每一次沟通具备增长价值。
【百应科技微信公众号：gh_6af874171ffd】
1、电话机器人（充分释放传统呼叫中心效能）
支持智能化语音交互，利用语义识别及合成、自然语言处理、大数据分析等AI技术代替人工进行呼入呼出全自动化处理。
（1）、媲美真人的顺畅沟通体验
（2）、持续高效的智能外呼策略
（3）、更出色的智能接待服务
（4）、完备的AI核心技术闭环
2、文本机器人（更善解人意的AI员工）
7*24小时在线，支持多渠道与客户建立连接，能主动通过文本交流获取客户联系方式，持续为客户创造更优质体验。
（1）、秒级响应多渠道客户咨询
（2）、独立解决80%客户难题
（3）、自主学习进化的智能帮手
（4）、为商业决策提供有力依据
3、分析机器人（业务规范与风险的智能保障）
针对贷后管理、电销等场景下的会话数据进行多维度质检分析，100%覆盖，全面实现合规透明、降本增效。
（1）、多形式录音导入灵活配置质检方案
（2）、强大的质检引擎高性能语音转写/分离技术
（3）、丰富质检模型高可靠质检准确率
（4）、多维度质检结果分析快速查找定位问题
4、辅助机器人
辅助机器人基于内置的26个行业知识图谱，在业务人员与客户语音、文字交流的过程中，通过AI技术精准识别客户问题、捕捉关键信息、智能推荐优质话术，辅助员工快速熟悉业务、提供针对性的产品及服务，赋予企业更完善的客户交流能力，大幅提高客户交付价值和满意度。
5、流程机器人
流程机器人针对营销、催收、反欺诈等复杂业务场景，基于先进的自动化技术，提供易用、稳定、智能、安全、开放的流程自动化编排能力，大幅提升业务效率，降低运营成本。
6、3D虚拟数字人（面向未来的全维度AI交互体验）
超逼真的拟人化动态服务能力，创造沉浸式实景交流体验，做用户眼中最有温度的“沟通使者”。
（1）、多重对话形式保障交流沟通更顺畅
（2）、双重互动方式缩短沟通信息路径
（3）、丰富信息控件融合多种内容形态，精准传递信息
（4）、高效人机协同实时掌握全流程服务动态
百应深耕行业，精耕客户，已布局金融、政务、教育、电商、医美、家居等20+行业领域，为全球42000+企业提供产品服务，其中包括阿里巴巴、今日头条等行业巨头，以及中国银行、中国农业银行、平安普惠等众多世界500强企业。
2019年5月，百应科技完成1.2亿元A轮融资，由光信资本领投，同年6月获恒生电子旗下产业基金和信雅达旗下产业基金亿元战略投资，成立四年累积融资近4亿元，估值达30亿。
