新华网纽约1月20日专电(记者张化) 美国第五大移动电话企业新一代通讯公司与美国IBM公司日前达成了一项为期8年、价值12亿美元的客户服务外包协议，将共同拓展移动电话服务。
根据协议，IBM公司将与美国电话技术控股公司一起为新一代通讯公司位于弗吉尼亚州的客户服务部门提供服务，并管理该部门的6个客户服务中心。
IBM公司与新一代通讯公司的协议将整合新一代通讯公司的移动电话技术与IBM公司的环球移动商务服务，以通过IBM的全国网络提供新的移动技术服务，并利用IBM公司的技术力量在未来开发新的移动通信技术。
