在上周刚刚于芝加哥闭幕的国际呼叫中心管理大会（ICCM）上，Genesys公司的语音门户解决方案获得大会颁发的“最佳语音处理奖”。这一奖项是由中立性的市场分析、咨询、媒体编辑和专业作者等人员组成的评审小组，从参加本年度大会的175个厂商产品中评选出来的。同时，该产品还获得本年度大会颁发的“最佳展示奖”。
Genesys的首席技术官劳伦（Laurent Philonenko）介绍说，很荣幸能获得大会的最佳产品奖。Genesys的语音门户产品是全新的解决方案，基于Telera语音浏览应用平台，能够为呼叫中心管理提供先进的、低成本的语音自助服务功能。
CTI论坛报道
