在Canalys公司最近对欧洲、中东和非洲进行的渠道调查中，3Com®凭借38％的最高得分成为2002年提供最佳商业支持的网络供应商，其得分超出竞争对手Cisco一个百分点。
Canalys公司于2002年12月开始对欧洲、中东、非洲的一组高技术渠道代表进行网上调查，目的是要了解他们对时下一些焦点问题所持的观点。完成调查问卷的146名代表分别来自位于欧洲、中东和非洲各个国家的不同规模、不同类型的分销商及经销商，
Canalys公司分析师Rachel Power对3Com取得的骄人成绩评论到：“3Com干得很棒，赢得了渠道的高度赞扬。特别是3Com在SME方面做出了巨大努力，分销商对此表示十分感激。”一位调查对象发表评论说：“3Com能够满足渠道和最终用户提出的各种需求，这一点有目共睹。”
虽然许多供应商2002年都实施了SME计划，但3Com公司的计划被评为第三名，遥遥领先于包括思科在内的其他网络公司，而思科甚至未能进入头十名。调查对象在回答扩大他们的选择时，他们把重点放在3Com实施的市场营销和产品战略方面。有两位调查对象说：“3Com实施了大规模SME市场营销活动，其量身定制的产品能够满足SME的需求，而且使用的定价模式也简单易行。”
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