互联网协定电话服务(IP Telephony)是互联网话音服务(VoIP)的一种。有些互联网话音服务纯粹让用户之间互通,有些除了用户互通还让用户拨电给传统电话和手机,但用户没有一个传统电话号码。互联网协定电话服务则进一步让用户有一个传统电话号码,就如传统固网电话服务,但用电脑也可以接到任何人的来电。建议中的管制架构,是针对互联网协定电话服务,并不覆盖国际电话和其他互联网话音电话服务,虽然后两者也采用互联网技术。
资信局发言人表示,原本只有新加坡电信(SingTel)及星和(StarHub)等电信设施业者(FBO)才能提供传统电话号码给客户,建议中的新管制架构也将允许电信服务商(SBO)这么做。前者只有35家,后者多达600多家。目前的35家电信设施业者(FBO)当中,只有新电信及星和为用户提供传统固网电话号码(都是以6开头)。另有一家公司也提供有传统电话号码的服务,但有关服务还在测试阶段。
在600多家电信服务商(SBO)当中,有132家目前从事互联网话音及数据服务。新管制架构实施后,本地电信公司目前提供的互联网协定电话服务,例如星和的数码声讯(Digital Voice),都将受影响需要改为以3开头。
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