图1 公众对Ofcom建议的非紧急类短号码的偏好
图2 公众对非紧急类号码资费调查的反馈
对于Ofcom提议的不同资费，公众的反馈不是很敏感，比较来看，大多数人更倾向于5便士/分钟的资费，如图2所示。
SNEN计划的执行将由内政部牵头完成，内政部已经出台该计划的时间表。2006年底，SNEN的核心系统将安置到位，最初的系统需要具备的基本功能包括：通过电话直接解决一些问题，对某些问题提供建议，将电话转接到合适的部门。经过不断改进，估计到2008年，SNEN系统将具备智能前台功能。
SNEN将在英国全国范围内分三个阶段推广。第一阶段，计划到2006年中期，与警局及地方相关机构合作，在7个区域开始试点；第二阶段，到2007年中期，进一步扩大试点区域；第三阶段，到2008年，在全国统一推广非紧急类短号码统一业务。也就是说，到2008年，101将与999一样成为公众最熟悉的求助号码，公众将根据事务的紧急与否选择不同的短号码，999的压力将得到减轻，公众的利益也能得到相应保证，可谓一举两得。
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