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科胜通Aspect荣获北美联络中心领域客户价值促进奖

2006-11-14 00:00:00   作者:   来源:   评论:0  点击:


  WESTFORD, Mass., 2006年11月9日—世界上最大的独立专注于呼叫中心的领先公司-科胜通软件Aspect公司于今日宣布:全球促进咨询公司,Frost & Sullivan向科胜通Aspect颁发了2006年北美联络中心领域客户价值促进奖。科胜通Aspect的一体化IP联络中心系列产品以其广泛的特点和强大的功能在向客户提供强大说明性的同时也为客户减少了业务的繁杂性,从而为科胜通Aspect赢得了这一年度殊荣。



  Aspect作为客户联络中心行业的创始人,将全部的精力投入到客户服务、催收催缴、电话销售和营销等相关产品创新和技术服务中,这些产品和服务帮助我们的客户在自主建设或经营外包客户联络中心过程中实现他们重要的业务流程。每天,有数以千计的遍及全球的客户,依赖Aspect提供的产品和服务,完成每天超过一亿两千五百万人次的客户交互联络,这些灵活、可靠的客户联络中心解决方案包括:自动呼叫分配系统(ACD)、预测性拨号系统、劳动力管理系统、交互式语音应答(IVR)系统、多渠道联络系统等。Aspect总部位于美国马萨诸塞州Westford,业务遍及美洲、欧洲、亚太地区。如想了解更多信息,请登陆 www.aspect.com

科胜通(Aspect)公司供稿 CTI论坛编辑

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