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韩国电信eBilling的成功模式

2007-07-03 00:00:00   作者:   来源:   评论:0  点击:







  上述4种支付方式的特点如下:







  1.建立统一账户,加强客户信用体系建设
  由于目前我国的信用体系尚不完善,所以,电信企业自身需要首先完善企业级的客户信用体系,而设立统一实名制账户是完善客户信用体系的有效途径。首先,建立实名制账户便于固网运营商构建相对完整、准确的客户信息资料库。其次,通过建立统一账户,可以将目前彼此孤立的固定电话、小灵通、宽带、未来的手机业务及增值业务等各子消费账户相关联,从而方便运营商建立客户业务记录,以及对多消费账户进行统一的信用管理。第三,运营商可以针对统一账户的消费总额提供积分奖励,增加用户黏度。统一账户与各消费账户的关联关系如图4所示。

  2.规避风险,立足于电信基础业务和增值业务

  3.安全防范,从技术、管理等方面做好坏账控制

  在商业模式的选择上,究竟是采取运营商主导或银行主导的商业模式,还是采取第三方公司主导,甚至是多方混合主导的商业模式,不能一概而论,必须结合运营商自身的资源优势以及具体的业务情况而定。

  韩国电信eBilling业务成功开展的经验还告诉我们,小额支付业务的发展离不开丰富的支付内容,固网运营商应积极结盟多家SP,大力整合合作伙伴资源,促成小额支付产业链的成功形成。韩国电信让实业公司softfamily专门负责拓展ICP的举措就很好地体现了这一点。

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