王培垠 2007/07/24
近日，马来西亚吉隆坡传来消息，Cisco (纳斯达克指数：CSCO)为马来西亚市场推广顾问公司In2 Marketing & Consulting Sdn Bhd提供了一套话音及互联网协议(IP)通讯方案，以推动其在该地区发展计划。In2品牌联络总裁Lynette Yap女士称，为应付本公司迅速增长的业务需要，实在需要一个流动性高、安全可靠的信息及话音网络系统。
Cisco提供的解决方案包括35个Cisco 统一互联网协议电话(Cisco Unified IP phone)、Cisco路由器，以及Cisco 统一通讯管理系统等硬件设备。在此基础上，通过转换器增加爱了15名使用传统电话作互联网协议通讯的用户。
此前，In2使用数码数字键电话系统已经难以支持公司的业务发展。In2认为整合通讯除了能够带来沟通上方便，同时促进了整个机构的工作模式，而非单局限于最高管理层。
业界分析指出，整合通讯能将营运程序分流、简化管理、维修及训练，并提升工作效率，最终能大幅降低所有权成本。互联网协议能带来两大主要优势。首先，有关科技有助减少公司要维持的网络及服务数目，从而降低营运成本。
此外，透过在互联网协议网络上传送话音、录像及信息，能充分结合有关过程，而且比旧有科技更符合成本效益，令互联网协议科技成为推动整合的主要原动力。
Cisco Malaysia管理总裁Kumaran Singaram称，Cisco一直关注中小企业的要求，目前Cisco正积极发展专为该市场定制的互联网协议方案，提升他们的竞争水平。而通过统一通讯方案的部署，是否真正能够为中小企业提供效能和适应性还需要企业自己体验。
不过据Yap女士表示，她对新部署的这套能够适用于240名用户或以下的办公室环境，并能提供一系列稳健可靠的常用商务电话功能、电话留言及自动接听服务的方案，感到非常满意。
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