威速V2视频客服系统落户日本关爱老人项目

　　CTI论坛(ctiforum)1月26日消息（记者 潘婷婷）：113 岁的东京“头号寿星”古谷房女士下落不明；被公认为东京最年长男子的加藤宗现被发现已死32年；神户上百名百岁老人“不知所踪”……对于百岁老人失踪事件，日本的媒体和地方政府日前开始对百岁以上老人的生活状况展开紧锣密鼓的调查。
　　据了解，目前，日本老龄化问题日益严重，每5个日本人中就有一个人年龄在65岁以上。联合国预计，到2050年，日本百岁以上老人的人数可能会接近100万。怎样能给这些老人多带来一些社会的关怀和照顾，同时这些关怀和照顾又非常简单易用、快捷易学，且不会给社会和子女带来生活负担，成为了日本政府和社会机构考虑良久的深刻问题。
　　根据日本关爱老人项目的需求，由于老人用户对计算机系统不是十分熟悉，需要客服系统和老人用户无缝衔接使用，威速V2提供了一个解决方案，能让老人用户通过威速V2视频客服系统的用户端快速简单的登录威速V2视频客服系统，并与对方的关怀客服人员进行视频、音频交流。结束后，老人用户端计算机由客服人员远程协助恢复到登录前状态，下次再点击按钮即可再次登录。
CTI论坛报道