全世界第一套一一零呼叫中心报案系统今天满七十五岁。伦敦警察局公布了当年的设备和报案纪录。
一九三七年，英国的电话还不很普遍，无线电装备也很稀少。伦敦警局推出的紧急报案电话是九九九。
当时报案中心有八个无线电报务员和十六个有线电话话务员。话务员接到民众报案电话就用无线电把案情，用摩斯密码送给位在案发地点附近的警车。警车上的报务员译出密码，交给车上的警察，采取行动。
从报案纪录来看，当年的强盗都穿得很正式。譬如，一名年约四十，身高150或180公分，下巴方方的，穿了套咖啡色服，戴了顶浅咖啡色呢帽，外表体面的男子，下午三点四十五分闯进肯文街一栋民宅，控制了屋主，抢了六英镑以后逃逸。
当时伦敦人口不多，刑案或是火警等紧急状况也较少。一天只有两百多通报案电话。
据了解，伦敦警方会选九九九是因为，万一失火，烟雾大的时候，只要连续拨三次同样的号码就能报案。
